29 Nisan 2013

Park Bravo İki Kez Giyilen Gömlekte Yırtılma Oldu!

Park Bravo'dan hediye edilen gömleğim 2 kez giyildikten sonra yırtıldı. Firma incelemeye gönderdi, müşteri hatası olduğu gerekçesiyle 40 gün sonra iade edildi. Firma gömleği tamir etmek vb. en ufak bir yardım önerisinde bulunmadı. Kurumun sorumluluğu olmadığını belirtmekle yetindi. Daha önce de Park Bravo benzer davranışlar sergilemişti.

Müşteri temsilcisini aradım, meşgul olduklarını öne sürerek daha sonra arayacaklarını belirttiler. "Daha sonra" aradıklarında telefona uzanamadan kapandı. Muhtemelen "aradık, ulaşamadık" demek için "nezaketen" aradılar. Tüketici Hakları'na şikayetimi ilettim. Markalı ürün alma sebebim; sorun yaşama ihtimalime karşı destek bulacağımı düşünmemdir. Yanlış seçim...

Seyran S. 40 Okunma

Cevaplar

  • Park Bravo Müşteri Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Seyran Seyfi, Ürününüz, Kalite Güvence Birimimiz tarafından incelenmiş ve yapılan incelemede herhangi bir üretim hatası tespit edilmemiştir. Bu sebeple, değişim/iade talebinizin kabul edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Park Bravo Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön