Toplam çözüm sayısı
..
Paribu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Paribu Yanlış Tag Yüzünden Hesabımdaki Paraya El Koydu Ve Ödemiyor

3476görüntüleme
Ömer
Ömer 30 Ağustos 15:39

29.08.2021 tarihinde yaklaşık saat 18:40 dolaylarında kendi BTCTURK ® hesabımdan arkadaşımın Paribu hesabına XRP gönderdim. Bana XRP cüzdan adresini ve tag adresini iletti. Cüzdan adresini eksiksiz girdiğim halde tag ile ilgili bir sıkıntıdan dolayı paranın başka bir hesaba geçtiğini söylediler. Paribu site yetkililerine mail ve telefonla durumu sorduk. Paranın hesabına gittiğini söyledikleri kişi geri ödemeyi kabul etmiş diye bize geri bildirimde bulundular ; aksi takdirde yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen para iade edilmedi ve kim olduğunun bilgisi de benimle paylaşılmıyor. BTCTURK ile iletişime geçtim ve Paribu'ya paranın kendi BTCTURK hesabıma yatırılmasını istiyorum diye iletin, kabul ederlerse biz yardımcı oluruz dediler ; ama Paribu destek hattı bu konuda hiç yardımcı olmuyor. Her an hesabınız boşaltılıp, paranız başka bir hesaba aktarılabilirler. Hiç güven vermiyor. Uygulaması da sürekli donuyor. Bir bardak soğuk su içmekten başka çare kalmadı.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 02:50

RHWcuuZoFvDS6gNbmHSdpb7u1hZzxvCoMt bu adresi Paribu müşterilerine ait banka gibi düşünebilirsiniz. Tag adresi ise müşteriye ait hesap numarası. Ben bu (rHWcuuZoFvDS6gNbmHSdpb7u1hZzxvCoMt) adrese 527 adet ripple gönderdim. Gönderim yaptığım kisi 107735688 tag numaralı arkadaşım ; ama gönderim sırasında telefonuma gelen onay SMS'i yanlışlıkla yapıştırdığım için 564824 tag numaralı şahısa gitti. Şahıs ödemeyi kabul etmiş diye mail atıldı. Ödemezse yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Tüm delilleri destek birimden attığım halde 564824 tag numaralı şahsın hesabına bloke konmamış ve şahsın paramı ödemesi kisinin inisiyatifine bırakılmıştır. Bankada yanlış transfer yaptığımızda banka gerektiğinde karşı tarafa bloke koyup paramızı iade ediyor. Siz de şu an bu suca ortaksınız. 564824 tag numaralı şahıs dolandırıcı siz de bu ise aracısınız. 2 gün içerisinde param iade edilmezse ilk isim bana attığınız tüm maillerle ve delillerle Savcılığa başvurmak olacak

07 Eylül 11:02

29.08.2021 tarihinde yaklaşık saat 18:40 dolaylarında kendi BTCTURK hesabımdan arkadaşımın Paribu hesabına XRP gönderdim. Bana XRP cüzdan adresini ve tag adresini iletti. Cüzdan adresini eksiksiz girdiğim halde tag ile ilgili bir sıkıntıdan dolayı paranın başka bir hesaba geçtiğini söylediler. Paribu site yetkililerine mail ve telefonla durumu sorduk. Paranın hesabına gittiğini söyledikleri kişi geri ödemeyi kabul etmiş diye bize geri bildirimde bulundular ; aksi takdirde yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen para iade edilmedi ve kim olduğunun bilgisi de benimle paylaşılmıyor. BTCTURK ile iletişime geçtim ve Paribu'ya paranın kendi BTCTURK hesabıma yatırılmasını istiyorum diye iletin, kabul ederlerse biz yardımcı oluruz dediler ; ama Paribu destek hattı bu konuda hiç yardımcı olmuyor. Defalarca mail attım. Destek hattının benden istediği ekran görüntülerini ve ekran kaydını attım ; ama tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Zaten müşteri temsilcisinin dediği tek şey biz bu konuda bir şey söyleyemiyoruz, bilgi veremiyoruz. Artık halledin şu olayı

Paribu Logo
Paribu31 Ağustos 10:37

Merhaba Ömer Faruk Bey, Hatalı transferiniz hakkında yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bağlantı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; https://www.paribu.com/destek/#/cryptoTransactions/deposit/wrong/tag-memo Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize 0850 303 60 00 numaralı telefonumuz üzerinden ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan "Destek" başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Ömer
Ömer01 Eylül 19:08

Adres üzerinden iletişime geçtim. Tüm evrakları da gönderdim. Bugün 3. Gün oldu hala iade gibi bir durum yok.

Ömer
Ömer04 Eylül 01:29

Evet bugün 6 gün oldu. BTCTURK'e yatırırken daha önce arkadaşımın başına aynı durum gelmişti ve kurtarmışlardı parasını. Siz ne bir bilgi veriyorsunuz ne iade yapıyorsunuz bir şey anlamış değilim.

Ömer
Ömer07 Eylül 11:06

Evet 10. Gün oldu. Bilgilendirme, ödeme hiçbir şey yok

Ömer
Ömer15 Eylül 19:53

3 hafta oldu. Ne arayan ne soran var. Tüm belgeleri de defalarca gönderdim ; ama hala iadem gerçekleşmedi.

Ömer
Ömer15 Eylül 20:06

Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Başka bir kullanıcın hesabına aktarıldığını söylediler. Adres doğru ama tag yanlış. Karşı taraf ödemeyi kabul etmiş dediler bana. Ama 3 hafta geçti herhangi bir ödeme yok.

Ömer
Ömer16 Eylül 01:09

RHWcuuZoFvDS6gNbmHSdpb7u1hZzxvCoMt bu adresi Paribu müşterilerine ait banka gibi dusunebilirsiniz. Tag adresi ise müşteriye ait hesap numarası. Ben bu (rHWcuuZoFvDS6gNbmHSdpb7u1hZzxvCoMt) adrese 527 adet ripple gönderdim. Gönderim yaptığım kisi 107735688 tag numaralı arkadaşım ; ama gönderim sırasında telefonuma gelen onay SMS'i yanlışlıkla yapıştırdığım için 564824 tag numaralı şahısa gitti. Şahıs ödemeyi kabul etmiş diye mail atıldı. Ödemezse yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Tüm delilleri destek birimden attığım halde 564824 tag numaralı şahsın hesabına bloke konmamış ve şahsın paramı ödemesi kisinin inisiyatifine bırakılmıştır. Bankada yanlış transfer yaptığımızda banka gerektiğinde karşı tarafa bloke koyup paramızı iade ediyor. Siz de şu an bu suca ortaksınız. 564824 tag numaralı şahıs dolandırıcı siz de bu ise aracısınız. 2 gün içerisinde param iade edilmezse ilk isim bana attığınız tüm maillerle ve delillerle Savcılığa başvurmak olacak.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sinan
Sinan09 Eylül 10:53
 

Paribu destek hizmetleri ve yardım konusunda bu yüzyılda sınıfta kaldı CİMER'e durumu bildirin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Binance'den Paribu hesabıma Tron gönderdim 2 saat geçti hesabıma para hala geçmedi. Hesap adreslerini kontrol ettim adresler doğru bir sıkıntı yok, Binance tarafında da işlem tamamlandı görünüyor. Paribu'nun Sorunu acilen giderilmesini istiyorum Paribu'dan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 17:37

Dun yatırmış olduğum para sistemde görülmediği için destekten yardim istedim, yanıt verilmedi. Sistem güncellemesi ile ilgili sıkıntı yaşadım ve şifremi de unuttuğum için email adresimi de yanlış girdiğim için sisteme giriş yapamadım. Bugün sabah email değişikliği için benden istenen bütün belgeleri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 18:21

Paribu'ya 11.05.2021 tarihinde yatırdığım para hesabımda gözükmüyor. Desteğe yazıyorum email sıkıntısı diyor. Talebimi almıyor. Email adresim onaylı olmasına rağmen. Telefonla desteği arayıp şüpheli işlem tuşuna basıyorum dakikalarca hiçbir temsilci cevap vermiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 16:44

Paribu da mail adresimi düzgün yazamadım yanlışlık olmuş mail teyidi yapamıyorum Paribu destek yazdım dönen olmadı başka bir yere para aktarırken sıkıntı yaşanıyor dönen olmadı ilgilenen olmadı hesap doğrulanmadı diyor. Başka mail adresi yazdım Onur'da kabul etmiyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 12:08

Bugün saat 09:42 de Paribu'dan tether USD üzerinden Binance hesabına kripto para transferi yaptım ağların doğru olmasına rağmen halen Binance hesabıma para geçmedi ve paribuda da param görünmüyor. İşlem geçmişine baktığım zaman tx ine bakıyorum gönderilen bir şey bulunamadı diyor adresi kontrol ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 14:41

Paribu'ya 783 gün önce 76613 adet holo token gönderdim Paribu holo token adresime. Yükseliş sonrası Paribu hesabıma girip baktığımda holo token adetimin 0 olarak gördüm holo token adresimi alıp eterscan dan kontrol ettiğimde ise 76613 adet holo tokenim orada gözükmekte her iki adreste doğru olmasına...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 09:43

Binance'den Paribu hesabıma USD gönderdim 24 saat geçti hesabıma para hala geçmedi. Hesap adreslerini kontrol ettim adresler doğru bir sıkıntı yok, Binance tarafında da işlem tamamlandı görünüyor. Destek için mail atıyorum dönüş yapan kimse yok. Sorununun acil giderilmesini istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 12:08

09.04.2021 tarihinde saat 20:08 de Paribu hesabımdan Binance hesabıma transfer ettiğim XRP kriptolarım 18 saat geçmesine rağmen halen Binance hesabıma yatmamıştır. Binance XRP yatırma adresim doğru olup, sıkıntının destination tag adresini yanlış girdiğimden olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi Paribu'y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:51

Paribu kullanıcısıyım. Hesabımın güvenliği için ikili kimlik doğrulama authenticatoru aktif ettim. Telefonumu değiştirdim. Uygulamaları aynı e-postalarla açtım hesabıma giriş yapmam için Authenticator da aldığım altı haneli şifreyi girmemi istiyor. Şifreyi giriyorum kod yanlış ya da süresi dolmuş ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 02:24

Hesabıma kaç ne zamandır girmedim Gmail hesabımı unutum bu yüzden giremiyorum. Gmail adresimi değiştirmek istiyorum. Hesabımı almak istiyorum. Bana yardımcı olun e posta olmadan şifre değişikliği olmuyor. Bu yüzden sıkıntı yaşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz