Toplam çözüm sayısı
..
Paribu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Paribu 8 Saati Geçmiş Olmasına Rağmen Yatırma İşlemim Bakiyeme Yansıtılmadı

14827görüntüleme
Ersin
Ersin 18 Kasım 2020 22:18

30 küsur onay almış bch yatırma işlemim var. Gün içerisinde yatacak demelerine rağmen gün sonuna geldik (saat 22:10) ama hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. Destek taleplerime hiçbir cevap yazılmıyor. Bu mudur sizin müşteri memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışınız? Bch yatırma işlemleri forktan sonra tüm borsalarda açıldı sizde de herhangi bir duyuru, uyarı vb. ile karşılaşmadan direkt yatırma işlemi gerçekleştirdim. 

Twitter'daki hesabınızda da kendi sitenizde de bch yatırma işlemlerini askıya aldığınızla alakalı herhangi bir uyarı bulunmamakta. Yatırdığım meblağ anlık fiyattan hesapla 40 küsur bin ₺. Yaşattığınız stres, fiyat değişimleri vb. de cabası.

Txid: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/38a0df29ffc43d6ae8d243f79c5b1ec1138ca4e3981a413836de392b04cc4cb0

Ersin
Ersin19 Kasım 2020 22:21

30 saati geçmesine rağmen hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. Gün içerisinde yatacak deyip duruyorlar ama herhangi bir gelişme olmuyor. Destek taleplerime cevap bile atılmıyor.

Paribu Logo
Paribu10 Şubat 11:55

Merhaba Ersin Bey, BCH ağındaki yazılımsal güncellemeler çeşitli güvenlik prosedürlerini de gerektirmesi sebebiyle sizi bekletmek zorunda kalmıştık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu olursa mobil uygulama ve websitemizde yer alan "Destek" başlığı üzerinden bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

1 Yorum

Ersin
Ersin22 Kasım 2020 12:35
 

50 saatin sonunda coin yatırma işlemim gerçekleşmiştir. Paribu çapındaki bir operasyona yakışmayan bir süre bu. Umarım bu tarz durumlarla daha etkin mücadele edebilecek bir ekip organize edersiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 09:52

Ziraat hesabımdan Paribu hesabıma para yatırdım para Ziraat hesabından çıktı Paribu anonim şirketine gitti diye görünüyor. Önceki yaptığım işlemlerden farklı hiçbir şey yapmadım ama para Paribu hesabıma henüz geçmedi 16 saat oldu. Para yok Twitter hesabınıza yazdım. Yardımcı olmadılar

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 12:47

Paribu hesabım boşaltıldı hesabımdan alt coinlerim satılıp etherum alınıp transfer gerçekleştirildi. Paribu müşteri hizmetlerini aradım, destekten talepte bulunun denildi. Bende destekten kayıp çalıntı kaydında bulundum. Hem Twitter Paribu'ya hem de mail attım. Hafta sonu olduğundan dolayı yasal işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 10:29

Bu sabah gerçekleştirdiğim kripto çekiminde onay mesajı gelmiş olmasına rağmen ne alıcı ne gönderici hesapta 1986 dolar görünmüyor. Tx kodu ortada yok. Destek hattı otomatik alakasız cevaplar veriyor. Ne Twitter be çağrı merkezi ne de muhatapların hiçbiri mantıklı bir cevap sunamıyor. Yaşattığınız m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 23:58

Paribu hesabımda bulunan Cosmos adlı coinden 178~ adet olacak şekilde kendi adıma olan başka bir cüzdana transfer emrini verdim. Yaklaşık 10dk sonra işlemin başarısız olduğu konusunda uygulama bilgilendirmesini geldi. Bilgilendirmede işlemin başarısız olduğu net bir şekilde belirtilmiş olup tx ıd gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:22

Paribuda, tek kullanımlık şifreyi 2 saat sonra aldığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum. Hem uygulama üzerinden yazdım. Hem Twitter'dan yazdım dönüş yapılmadı. Coin çıksa bozmak istesem işlemi gerçekleştiremeyeceğim. Acil dönüş istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 03:29

12 Şubat tarihinde Binance hesabımdan Paribu hesabıma trç 20 ağı üzerinden yanlışlıkla jst coin gönderdim. Yapmış olduğum hatalı transfer aynı ağda yapıldığı için telafisi mümkün ve tespitinin mümkün olduğu söylendi. Bunun için 1 ile 3 ay süre istendi ben transferi tronscan ağında görmeme rağmen tes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:53

Paribu hesabımdan yatırma çekme işlemlerimi yapamıyorum. Nedenini e posta adresimin onaylanması gerekiyormuş fakat doğrulama kodu e posta adresime gelmediği için işlem yapamamaya devam ediyorum ve asıl şikayetim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Twitter'dan bile ulaşamıyorum. Tüketici Hakları'na gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 15:10

Paribu uygulamasına kayıt olurken e posta adresimi yanlış yazdım, değiştirmek istediğimde ise yeni e posta adresime herhangi bir kodu gönderilmiyor. Defalarca denedim, defalarca destek birimlerine yazdım, Twitter hesaplarına yazdım herhangi bir dönüş sağlanmadı. Artık bu işlemde bana yardımcı olunsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 20:23

Paribu'dan tekrar holo alımı yaptım bakiyemden düştü ama geçmişimde görünen holo alım işlemi cüzdanımda yok herhangi bir satma ya da holo olarak çekim söz konusu değildir. asla muhatap olmaması cabası Twitter hesabı var 7/24 destek birimi yazıyor ama mesajlara asla karşılık gelmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 16:31

Merhabalar bugün hesabıma para attım Paribu hesabıma para uygulamaya geçmedi ve içindekini çekeyim sorun mu var dedim onu da çekemedim bekliyor işlem sırasında diye 6 saat oldu. Destek bölümünden yazıyorum ama otomatik cevap maili geliyor. Twitter'a yazıyorum cevap yok