24 Mayıs 2016

Parfümania Ürün İadesi Yapılmaması.

1 adet deneme parfüm siparişinde bulundum. Ürün elime ulaştı. Kokusunu biliyorum daha önce test etme fırsatım olmuştu ama gelen parfüm sahteydi 15 dk dahi kalıcılığı yoktu. Bende bunun üzerine ürünü faturası ile birlikte kargoya verip gönderdim. 2-3 gün içerisinde ellerine ulaşmış ama gönderdiğim ürünü açma zahmetinde dahi bulunmamışlar. Geri göndereceklerini söylediler çünkü iade ediliş sebebi aşağıdaki gibidir.
- Ürünün iade edilebilmesi için, Parfümania kutusu ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
- Kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
- Ürün faturası ve fatura nüshası eksik.
Faturası içerisindedir.

Bantlanmış kabul edilemez diyorlar bana. Nasıl göndereceğim? Ürünün sağlıklı bir şekilde darbe almasını önlemek için yaptım.

Neyse diyeceğim şu. Sorun olarak gördükleri her şey tamamen asılsızdır.

Melih K. 1.325 Okunma

Cevaplar

  • Melih K.25 Mayıs 2016

    Ürün bugün geldi. Utanmadan karşı ödemeli göndermişler. 5 TL'nin hesabını yapan bir kurulum. Helal olsun sizlere...

  • Parfümania Müşteri Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Merhaba Melih K., Lütfen iade edilecek ürünü, iade şartlarımıza uygun olarak tekrar tarafımıza gönderiniz. Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. http://www.parfümania.com/iletisim Saygılarımızla Parfümania Destek

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön