Parex Mop Başlığı Çabuk Çözülüyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Geçen sene nisan ayında Trendyol üzerinden bir adet Parex mop satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık üç ay sonra mopun başlığı yerinden çıkmaya başladı ve zamanla hiç düzgün sabitlenmez hale geldi. Şu an başlık sürekli çıktığı için temizlik yapamıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık bir yıldır elimde bulundurmama rağmen aktif kullanmadım, ancak kullandığım dönemlerde de başlığın bu şekilde çıkması nedeniyle moptan hiçbir verim alamadım. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmamakla birlikte, ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Parex markasından, yaşadığım bu sorun nedeniyle tarafıma ücretsiz yeni bir mop başlığı gönderilmesini talep ediyorum.