Toplam çözüm sayısı
..
Param ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Önder'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Param Kart Çağrı Merkezi Anlayışı;siz Yapamıyorsanız Sorun Sizdedir

1153görüntüleme
Önder
Önder 02 Aralık 2021 18:42
Param Kart Çağrı Merkezi Anlayışı;siz Yapamıyorsanız Sorun Sizdedir
Param Kart Çağrı Merkezi Anlayışı;siz Yapamıyorsanız Sorun Sizdedir

Çok uzatmayacağım ön ödemeli dijital kart olan param kartı kullanamadan kırdım attım neden mi? Ben hayatımda böyle rahat bir çağrı merkezi altyapısı görmedim. Papara ®, **-*** gibi ön ödemeli dijital kart ve fiziki kartları zaten aktif olarak kullanan biriyim. Bu sistemlere çok aşina bir kullanıcıyım. Param kart fiziki kart geldi mobil uygulama üzerinden kartı tanıtamıyordum. Çağrı merkezini aradım. Bana verilen cevap: uygulamayı sil yükle. Düşünsenize dijital sistemde size verilen öneriye. Neyse öylede yaptım. Sildim yükledim ama fiziki kartı sisteme yükleyemedim. Tekrar aradım olmadığını söyledim. Benim dışımda herkesin yapabildiğini böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını söylediler. Cevaba bakar mısınız? Böyle birine ne yapılır?

Sonra internet şubesinden tekrar kartı tanıtmaya çalıştım oradan da olmadı. Canlı desteğe bağlandım biliyorsunuz buraya ekran görüntüsü gönderebiliyoruz. Ekran resmini gönderdim. Ve çağrı merkezindeki adamlar bana öğreteceğine sorunumu çözsün bakın her yerde aynı sıkıntıyı yaşıyorum dedim. E** denilen şahıs ekran resmini değerlendirmek yerine çağrı merkezine kızdığım için görüşmeyi sonlandıracağını söyledi. Hayatımda ilk defa canlı destek hattının bir müşteriye kapatılabileceğini gördüm. Canlı destek sistemine bir daha erişemedim. Sonra çağrı merkezini arayarak 2 dakikada bu kartı ve hesabı hayatımdan çıkardım.

Param Logo
Param02 Aralık 2021 19:10

Merhaba , Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapacağız. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0850 988 88 88 no'lu hattan bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.

Param Logo
Param07 Aralık 2021 10:07

Merhaba Kayıt kapatılmıştır. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

6371507902498221 kart numaralı Param hesabıma 7289 ile biten Maximum kredi kartım ile 80TL MaxiPuan yüklemesi gerçekleştirdim lakin hesap hareketlerine baktığımda yüklemenin puandan değil kart limitinden çekildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak tarafımdan puan yükleme komisyonu da kesildi. İlgili k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hesap kişileştirme ile ilgili sorun yaşıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Benimde işlem yapmam gerekiyor. Araştırma yaptım en uygun kart param yani bu kadar basit bir şey yüzünden kaç gün mağdur ediliyorum. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler dilerim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.12 2021 tarihinde, daha önce Money pay kartımdan param karta yüklediğim bakiyenin iadesi için gerekli formu doldurup param destek adresine mail attım. Maile cevaben iadenin yapıldığı bilgisi geldi. Hesaplarımı incelediğimde param hesabımdan gerekli iadenin yapıldığı gözükmekte beraber Money pay k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ben yaklaşık 1 aydır Adalet Bakanlığı personeliyim. 2 hafta kadar önce elime kimlik ve param kartın ikisi bir arada bulunduğu bir kart geçti. Bugün deneme amaçlı param uygulaması üzerinden bakiye yükledim. Fakat kimlik kartının üstünde yazan kart numarasına yükleme yapmış olmama rağmen bakiye hesabı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:42

Param ve Param altyapılı kartlar ile Trendyol'da yapılan alışverişlerden %5 ya da %3 oranında nakit para iadesi kampanyası bulunmaktadır. Dün Moneypay ve Param kartlarım ile yaptığım alışverişlerin para iadesi birkaç saat içerisinde yansıtılmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 24 saat içeris...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:30

5356*************49 numaralı param kartın sahibiyim. 11.11.2021 tarihinde Vodafone pay tarafında 1.076,11 ₺ lik harcama yaptım ve 11.11 kampanyasından 118,37 TL iade gelmişti. Bende bu iade ve hesabımda bulunan 0.11 TL ile birlikte toplam 118.48 TL harcama gerçekleştirdim. Daha sonra Vodafone tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 19:06

26.11.2021 tarihinde kendi banka hesabımdan param kartıma 3500 TL para gönderdim. Param kartımda transfer gözükmesine rağmen hesapta kullanabileceğim bir para gözükmüyor. Çekmek veya kullanmak istediğimde anonim kart olduğu ( ki ben bu kartı 2019 senesinde açtım ve bir çok kez kullandım üstünde de i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 22:57

Hesabımdan param adı altında 154 TL çekildi. Garanti Bankası para kartımdan param adı altında iznim ve alakam olmayan bir hesap ile para çekilmiş. Param denilen kartın varlığından bile haberim yoktu. İznim olmadan üyeliğim kart başvurusu vs olmadan nasıl para çekiliyor? 

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 13:07

12 Ağustos tarihinde param Classic karta 1500₺ yükleme yaptım para hesaba düşmedi hesap kişileştirme talep ettiler. Yaptım hata verdi. Mail gönderdim cevap gelmedi iade talep ettim onunda formunu doldurdum manuel sistem çalıştıkları için belli bir süre verilmiyor. Tüketici Hakları'na başvurabilir mi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 16:35

Banka kartı hesap özetime param olarak yansıyan ürünler yollanmadı. Bu konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Param firmasının işlemleri inceleyip ödemeyi çeken firmaları bulup, bana acil olarak dönüş yapmasını ve bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi