sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Papia Tuvalet Kağıdı Kalitesel Problem

Mustafa Mustafa12 Eylül 07:01

Merhabalar,

11.09.2020 tarihinde A101 marketinden indirimli olarak almış olduğum 2 adet 8"li tuvalet kağıtlarında "3 katlı" ibaresi olmasına rağmen diğer tuvalet kağıtlarına göre daha ince olması ve katmanların bir birinden kullanılmadan ayrılması sebebiyle ürünleri kullanamamaktayım. Bilinirliği olan bir markanın ürettiği üründen çok fason üretim veya kalite sürecinden geçememiş defolu ürüne benzemektedir. Özür dileyerek ürünlerin uygun fiyata satılmasını bu sebeplerden dolayı olduğunu söyleyebilir miyiz? Ürünlerin değişimi için acil yardımlarınızı rica ederim.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

profile-icon Mustafa 3 hafta önce

Merhaba Tuğçe Hanım, Marka güvenirliğine verilen öneminize ve müşteri mağduriyetinin en hızlı şekilde çözümlenmesi için yardımcı olacağınız sözüne binaen; ürünlerin gönderilmesi adına yardımlarınızı rica ederim. İyi Çalışmalar.

profile-icon Mustafa 14 Eylül 12:54

Merhabalar, Kullanılamayan İlgili numuneler MNG Kargo ile gönderilmiş olup takip numarası aşağıdaki gibidir; 529170476926 Gönderilecek olan yeni ürünlerin kargo bilgisi için yardımlarınızı rica ederim, Bilgilerinize,

profile-icon Mustafa 12 Eylül 14:41

Merhabalar, ilgili şikayet geri dönüşü için teşekkür ederim.

Papia Logo Papia 12 Eylül 14:06

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel: 0850 200 94 44 http://www.papia.com.tr/#iletisim [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler