Papara Sözleşmeli Hesap Sorunu

13-14 yaşındayım Papara kart aldım. Her şeyi hallettim ama IBAN 'ım görünmüyor ve IBAN para gönderemiyorum veli kontrolünü hallettim onay aldım canlılık kontrolünden geçemiyorum çünkü kimliğimde fotoğraf yok bunun bir çözümü varsa ne olur yardımcı olun.