Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Papara'nın Sistemsel Sorunundan Doğan Paranın İade Edilmemesi

774görüntüleme
Sinan
Sinan 26 Kasım 2020 15:28

24/11/2020 tarihinde 00:26 saatinde X web sitesinden sanal kart ile alışveriş işlemi yapıldı. Karşı web sitesinden ödemenin alınamadığına dair red geldi ve lem olumsuz sonuçlandı. Papara hesabımdan ilgili tutar çıktı. Aciliyetim olduğundan dolayı tekrar fiziki kartımla aynı alışverişi sağladım ve sorunsuz tamamlandı.

İlk işlemim için ilgili web sitesi ve ilgili web sitesinin alt yapısından aldığım teyit de ilgili ödemenin reddedildiği ve ödemenin alınmadığı bilgisi verildi. Papara'yı aradığımda mükerrer ödeme altında kayıt açtılar ve ödemenin bizde olabileceğini, bizden çıkmadığına dair ve inceleneceğini söylediler.

Sonuçlanması için 24 saat istediler max. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç olmayıp ucu açık süre veriyorlar. Çağrı merkezini tenzih ederek söylüyorum, arka planda çalışanlar işini yapmıyorlar anlaşılan. Mail atmamıza rağmen dönüş bile sağlamıyorlar. İşlem Yapacak arkadaşlar için söylüyorum buradan. Dikkat edin. Papara güven verdi düşüncesinde hadi kullanalım dedik ama şu an maalesef gram güven vermiyorlar.

Papara Logo
Papara26 Kasım 2020 19:51

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili tarafınıza detaylı olarak mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi

Sinan
Sinan01 Aralık 2020 14:21

Merhaba, Bir mail vs gelmedi. Çağrı merkezinden aldığım bil doğrultusunda baktığınız işlem zaten başarılı olan işlemdir. Sizden tamamlanmayan yani başarısız olan işlem için bakmanızı istedik. İşlem numarası: 355742345 Tarihi: 24/11/2020 İşlem saati: 00:26

4 Yorum

Sinan
Sinan26 Kasım 2020 20:08
 

Dalga mı geçiyorsunuz gerçekten? Detaylı bilgilendirme falan yaptığınız yok. Özetle bunları yazdınız; '' İlgili birime yönlendirme yapılmış en kısa sürede dönüş yapılacaktır.'' Bu sizin detaylı açıklamanız ise siz bu işi yapmayın bence.

Sinan
Sinan27 Kasım 2020 10:30
 

Hala sorunumu çözmediler. Paramı vermiyorlar.

Sinan
Sinan28 Kasım 2020 10:53
 

Hala sorunumu çözmediler. Paramı vermiyorlar.

Sinan
Sinan29 Kasım 2020 16:32
 

Hala sorunumu çözmediler. Paramı vermiyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler