Papara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Aktif Olmayan Hesaba Gönderim Yaptım, Param İade Edilmedi❗

1.192
Arif
Arif 07 Aralık 2022 15:40

Arkadaşım bana Papara'dan 50₺ borç gönderdi, bir süre sonra aynı Papara hesabına geri dönüş yaptım fakat borç aldığım kişi aradan geçen süre zarfında Papara hesabını kapattırmış. Kendisinin borcumu ödemesini hatırlatması üzerine Papara'dan gönderdiğimi söyledim, Papara hesabını kapattığını dile getirdi. Ben de banka IBAN 'ına tekrar gönderim yaptım. Kendisine Papara'dan para isteği yolladığımda hesap aktif değildir yazıyordu. Oysaki gönderim yaparken böyle bir ibare yazmıyor. Bu şekilde kaç kişinin parası kaldı bilemiyorum fakat ben hakkımı arıyorum. Aradan uzun bir süre geçti, müşteri hizmetlerini de aradım, mail de gönderdim, bir çözüm bulmadılar ve geri dönüş yapmadılar. Papara lem no: 810239216

Papara Logo
Papara07 Aralık 2022 15:45
Arif
Arif07 Aralık 2022 15:55

Gönderilen Mail: "Üzülerek belirtmek isteriz ki, iki kişi arasında yapılan transferlere müdahale etme yetkimiz bulunmuyor. Konu ile ilgili herhangi bir suistimale uğradığınızı düşünüyorsanız yasal yollara başvurarak hukuki destek alabilirsiniz." Peki soruma cevap verin; aktif olmayan bir hesaba para isteği yolladığımızda hesap aktif değildir şeklinde bir uyarı veriyorsunuz da neden aynı hesaba para gönderdiğimizde bu uyarıyı vermiyorsunuz ve tutarı hesabımızdan düşüyorunuz!? Hesap aktif değilse neden transfer edilen tutar hesabımızdan eksiliyor? Burada art niyet seziyorum. Genel olarak Papara'dan bir şikayetim yoktu fakat bu tutumunuz beni soğuttu. Kim bilir bu şekilde ne paralara çöktünüz yazık size!

Arif
Arif07 Aralık 2022 16:03

Şimdi bu para nerede? Arkadaşımın eline ulaşmadı, bana da iade edilmedi. İade talep ediyorum, iade etmiyorsunuz. Papara bu işlemde yapılan paraya haksız olarak el koymuş durumda. Buna ne hakkınız var ki bir de utanmadan "Hukuki yollara başvurunuz" diye cevap veriyorsunuz. Hesaba para isteği yolluyorum, hesap aktif değildir yazısı karşıma çıkıyor, hesaba para gönderiyorum ve gönderilen para hesabımdan düşüyor. Bunun açıklamasını yapar mısınız bana!? Aktif olmayan bir hesaba para isteği gönderimini engellemeyi biliyorsunuz da, para transferi gerçekleştirilmesini neden engellemiyorsunuz? Hesabımdan eksilen tutar, transfer ettiğim kişiye ulaşmıyorsa nerede? Papara'da. Papara'dan iade talep edince "hukuki yollara başvurun" şeklinde küstah bir yanıt geliyor❗

Benzer Şikayetler

profile
918
2 hafta önce

Papara Hesabım Kapatıldı Ve Açılmıyor

Merhabalar Papara hesabım kapatıldı ve hiçbir bilgi verilmedi Papara'yı en baştan beri kullanıyordum bayağı aktif bir şekilde ve çok işime yarıyordu süresiz bir şekilde hesabım kapatıldı ve açılmıyor lütfen yardımcı olun. Papara hesabımın açılmasını istiyorum

profile
3.090
27 Mart 2022

Papara Hesabım Kapatıldı Çözüm Üretmeden

Papara hesabım bloke oldu içindeki bakiyem ne olacak sizi her yere şikayet edeceğim durup dururken hesabımı kapattınız benim hatam sonucu cihazı sıfırlamadan telefonumu değiştirdim ama siz çözüm yerine hesabımı kapattınız içindeki paramı bana verin ya da hesabımı aktif edin sizi her yere şikayet ede...

profile
1.243
12 Şubat 2022

Papara Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

Papara hesabım kapatılmadan önce telefonum çalınmıştı ve benim bilgim dışında işlem yapıldığından korktuğum için müşteri hizmetlerini arayıp hesabımı kapattırmıştım şu anda ise hesabımı geri aktif edemiyorum bunun nedeni bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmış olmam. Hesabımın geri açılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .