Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Huseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Papara Yolcu360 Kampanyasındaki Cashback Ödenmedi!

1.013görüntüleme
Huseyin
Huseyin 30 Kasım 2020 11:27

Yolcu360 kampanyası olarak %55 cashback kampanyasına katılmak istedim. 1700 lira civarı bir kiralama işlemi için önce hesabıma para göndermeye çalıştım hata aldım call center'ı aradık biraz daha bekleyin derken saat geçmiş ve bize sadece 200 lira gibi bir geri ödeme yaptılar. Sistemlerin yoğunluğu ya da call center'daki yoğunluk benim mağduriyetimin sebebi de çözümü de olamaz. Cashback için taahhüt ettiğiniz meblağı lütfen yatırın.

Papara Logo
Papara30 Kasım 2020 12:00

Değerli Kullanıcımız, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Yolcu360 kampanyası toplam ödül sınırına ulaştığı için Yolcu360 firması tarafından kampanya sonlandırılmıştır. Eski cashback oranı ile alışverişlerinize devam edebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Huseyin
Huseyin30 Kasım 2020 12:05

Bilgilendirme olarak kampanyanın yolcu360 tarafından bitirildiği bilgisi verildi. Ama konu bu değil, konu call center'ın para gönderdiğimizdeki sorunu bulamaması ve beklememizi istemesi sebebiyle sürenin geçmiş olması.

Huseyin
Huseyin03 Aralık 2020 12:02

Müşterinin kendilerinden kaynaklı kötü deneyimine önem vermeyen bir yaklaşımları var. En son telefon görüşmemizde çözüm için neler yapılabiliri sunacaklardı. Ama ne yazık ki arayan da soran da yok. Çözüm olmayınca ben de yolcu360'daki işlemimi iptal ettim. Şu an Papara'ya 1700 liralık geri ödemem tam olarak gelmemiş. Onu bekliyorum, en azından şu aşamada parayı hızlı geri iade edin.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler