06 Ağustos
#12395602

Papara T.C. Yasalarını Tanımıyor

Papara.com hesabımı kendilerince şüpheli bulup süresiz olarak kullanıma kapatmışlar. Şüpheli işlemlerimin ne olduğunu mail ve telefon ile sorduğumda 17.6 md. Bilgi veremediklerini söylüyorlar. İlgili mercilere şikayet edeceğim için şüpheli işlemimi talep ettiğimde hiçbir suretle bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Şimdi buradan ilgililere sesleniyorum T.C. yasalarından daha mı üstün sizin sözleşmeniz? Çünkü müşterinin 4982 sayılı kanun kapsamında bilgi edinme hakkı vardır. Bu sorun derhal çözüme kavuşturulsun.

Murat Murat 1.536 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Papara Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli Kullanıcımız, Papara da onaylamış olduğunuz kullanım sözleşmesinde 17.6 Madde'ye istinaden, bilgi verilmesini engelleyici hükümler den dolayı detay paylaşamadığımızı belirtmek isteriz. (17.6 Papara hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, Ödeme Aracı’nı kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda Papara (Mevzuat’ta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin varlığı dışında) Kullanıcı’yı bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri ve Ödeme Aracı’nı yeniden Kullanıcı kullanımına sunacaktır.) Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi

Ziyaretçi Yorumları