Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cengiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Papara Provizyon Mağduriyeti (27 Gün Oldu Halen Param İade Edilmedi)

2411görüntüleme
Cengiz
Cengiz 28 Kasım 2021 22:21

2 Kasım günü hastaneden çıkışta ilaçlarımı almak için eczaneye girdim, yanım da Papara Black kartım vardı için de 133 TL küsur toplam bakiye, alacağım ilaçlar 120 TL tuttu ben ödemesini yaptım fakat eczacı bana yok red verdi, dedim buyurun Papara uygulamam anlık gösteriyor gittiğine dair dedi bankanızı arayın, aradım durumumu izah ettim bana eczane cashback programımız bitti dedi, dedim hanım efendi cashback için aramadım ben kendi Papara kartımdan 120 TL kesti fakat karşı tarafın (eczacının) hesabına geçmedi dedim, sonra inceledi sistemle ilgili hata olduğunu söyledi gün için de veya ilerleyen günler de hesabınıza geri ödeneceği dile getirdi ve çıkan fişin ekran görüntüsünü alın arkadaşlar sizden isteyebilir dedi tabi ben bu konular da dikkatli davrandığım için fiş görüntüsünün resmini çektim.

Sonuç olarak ben ilaçlarımı alamadım mağdur oldum, yol param ®la sadece eve ® döndüm. Eve geldim 1 gün sonra tekrar aradım durumu izah ettim artık yoruldum nefes darlığı problemim var aynı şeyleri sürekli anlatmaktan yoruldum, dedim mail üzerinden arkadaşlarınızla iletişime geçtim fişin ekran görüntüsünü attım Papara uygulamadaki son işlemlerin bakiyenin görüntüsünü ekran görüntüsünü de alıp gönderdim.

Papara mailden gelen cevap eczane cashback sona ermiştir, halen anlamıyorlar ben cashback için kullanmıyorum tekrar iletişime geçtim ve defalarca bu devam etti talep oluşturuldu mağduriyetiniz giderilecektir gereken notları düştüm dedi bayan temsilci, mailden gelecek cevabı bekleyiniz denildi bekledim ve gelen mesaj içeriği:

"Gerekli kontroller yapıldığında işleminizin provizyonda beklediği görülmektedir. Provizyon kalktıktan sonra tarafınıza tekrar dönüş yapılacaktır. Net bir tarihi verememekle birlikte 7 iş günü sürebilmektedir. Provizyon kalkmadan müdahale edemediğimiz için günlük olarak işleminizi izlemekteyiz."

27 gün oldu bir 120 TL iadeyi yapamadı bu kadar mı zor? Papara gerçekten kullanışlı güzel bir uygulama fakat mağdur olunca orta da kalınca şevki kırılıyor insanın.

Elimde kanıt olarak fiş makbuz, uygulama içi hareketlerin ekran görüntüleri ve Papara iletişime geçtiğim ilk günden itibaren ses kayıtlarını tutmaktayım kim ne demiş hepsi elimde ve mağduriyetimi %100 ispat edebilirim. Sorunumun rica ile çözülüp paramın iade olmasını istiyorum.

Papara Logo
Papara28 Kasım 2021 22:22

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere mail ile detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ali
Ali30 Kasım 2021 18:51
 

65,80 eczane alışverişim var hiç geri ödeme gelmedi. Aynı şekilde arkadaşımın eczane harcaması var ödediği paranın yarısı hesabına geldi bende bir şey gelmedi. Eczane para iadesi kişiye özelmi?

Cengiz
Cengiz02 Aralık 2021 00:27
 

Eczane cashback dediğiniz sizin, o kampanya sona ermiş.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:32

Papara hesabıma Akbank kredi kartımdan havale yaptım, açıklamaya Papara numaramı yazmadığım için param geçmedi. Papara ile iletişime geçtiğimde, dekont mail atmanız gerekiyor deniyor. Ancak Akbank ile görüştüğümde BDDK kuralları gereği kredi kartı işlemlerinde dekont paylaşılmadığı, provizyon no su...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 14:24

19.01.2021 tarihinde Orhangazi mesam Diş sağlığına 5125 TL ödedim. Bazı sebeplerden dolayı paramın iadesini istedim. Bunun üzerine 27.10.2021 tarihinde 5000 TL si iadesini yaptılar. Alışveriş yaparken Papara blackcard ımı kullandım. Slip olarak Garanti Bankası olarak geçti. Bunun üzerine mesam diş s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:37

Papara'ya kayıt oldum ve hesabımı onaylatmak istedim. Kimliğimin ön yüzünü çektim, arka yüzünü çektim, canlılık onayı yaptım. En sonra hesabınızı onaylayamıyoruz, lütfen destek ekibine başvurun dedi. Ona da tamam dedim. Ekran görüntüsünü aldım, attım. Destek ekibine. Ama hala bir dönüş yok. Ne zaman...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 14:15

Yurt dışında yaşayan arkadaşıma Papara'dan hediye para yollamak istedim ve numarasını girip yolladım. Yollamadan önce Papara hesabına gerek olmadığı yazıyordu. Yolladığım kişiye bir SMS geldi evet ama sadece hediye yollandığına dair kuru bir mesaj vardı hediyeye nasıl ulaşılacağı yazmıyordu bunu ekr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 22:38

24.07.2021 Tarihinde Steam adlı platform üzerinden Beamng. Drive adlı oyunu satın aldım. Daha sonrasında iade talebinde bulundum ve oyun Steam hesabımdan kaldırıldı. Ardından paranız iade edildi diye bir e-posta aldım. Yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen, hâlâ param iade edilmiyor. Benden fatura...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 14:59

Numarama kayıtlı 2 farklı hesap açılmış kapatmak üyeliğimi silmek istiyorum. İletişim verdiğiniz numarayı arıyorum oda diyor ki öyle bir şey göremiyoruz lakin ben bunun ekran görüntüsünü size atacağım böyle bir şey nasıl olur. Ben anlamadım. Acilen düzeltilsin

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 00:13

3 gündür iade formunu tamamlayamadılar. PDF formatı diye tutturdular. Önceden ekran görüntüsü istiyorlardı onu 4gün önce ekran görüntüsüyle 3 bin attılar. 2 bin attılar. Şimdi 3 gün oldu. Hala 5 yüz tl paramı yollamadılar. Müşteri temsilcini arıyorum, işlem sırasında mail PDF soruyor. İyiden iyiye s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 12:56

208**951 Papara numaralı eren erden Papara Black kart başvurusunda bulunmuştum kartım yaklaşık 3 ay boyunca kargo yüzünden bana ulaşmamıştı ve kargo şirketi tarafından tarafıma 12.01.2021 'de bir bilgi mesajı gönderilerek kartımın benim teslim aldığım yazıyordu (ek kısmında ekran görüntüsü bulunmakt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 08:59

Papara Müşteri Hizmetlerinden 22 Nisan 2021 saat 08:31 de Papara hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Hesabımın kapatılacağını söylediler. Ben de kapatılması hususunda onay verdim. Ancak kapatıldığına dair tarafıma ekran görüntüsü veya e posta gönderilmesini, bilgi verilmesini defaatle söylemem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 03:19

Papara Black Kartım isteğim üzerine kurye tarafından evime gelinmiş fakat evde bulunmadığım için sizin tarafınıza kartım iade edilmiş, AGT Kurye sitesine girdiğim de aşağı bıraktığım ekran görüntüsü bir tablo alıyorum. Bir türlü kartımı teslim alamadım. Papara Black kart'ımın bir an önce tarafıma ul...

Devamını oku