Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Paramı Alıkoydular!

5143görüntüleme
Adem
Adem 05 Haziran 2019 15:16
Çözüldü Çözüldü
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum sonunda halloldu”

Yaklaşık. 4 gün önce Garanti Bankası hesabımdan 350 TL transfer yaptım. Papara sisteminde kayıtlı olan GSM numaramı değiştirdiğim için giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde mail göndermem gerektiği söylendi. İstedikleri belgeleri hazırlayıp mail attım. Hesapta kayıtlı olan e-posta adresinden atın dendi. E_postama ulaşamadığımı söyledim. "Kıbrıs numaralarını guncelleyemiyoruz" denildi. Madem güncelleyemiyorsun neden bu kadar uğraştırıyorsun? Size ilk mailde yazdım her iki numaram da Kıbrıs hattı diye. Hadi bunu geçtim, paramı hesabıma geri istiyorum, sizi arayıp sesli teyit etmeliyiz diyorlar. Arayın diye mesaj attım bakalım ne zaman geri dönecekler?

Papara Logo
Papara 05 Haziran 2019 21:57

Değerli Kullanıcımız, Göndermiş olduğunuz belgeler incelenerek telefon numaranız kaldırılmıştır. Sorularınız olması durumunda bize 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi.

Adem
Adem 06 Haziran 2019 01:14

Sorunum sonunda halloldu

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Arby's' ten yaptığım alışverişin cahbacki hesabıma geçmedi 3 gündür. 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmekten, fiş mail atmaktan bıktım. Aynı sorunu geçen ay Burger King alışverişinde de yaşadım. 20 TL için bin kere telefon trafiği yaptık. Kredi kartı yerine bunu kullanalım dedik sırf cash back ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Papara aktif olmayan telefon numarasını güncellemek için süründürüyor. Hesabıma acilen erişmem gerek deyip mail attım ertesi gün beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Halbuki aramamışlardı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve beni tekrar arayacaklarını söylediler, yine bir dön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24/09/2021 Cuma tarihinde Carrefour SA marketten internet faturamı yatırabilmek için 100 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Faturamın daha yüksek bir meblağ olduğunu görünce farklı bir zaman diliminde aynı gün Carrefour SA'dan 100 TL daha yatırdım. Papara hesabımı açtığımda ilk yatırdığım 100 TL'nin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Papara hesabım yaklaşık 1 haftadır askıda olarak görülüyor ve internet bankacılığından da kartıma ulaşım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp neden bu gerçekleştiğini sorduğumda bilgi veremiyoruz gibi cümleler kurup mail atmamı istiyorlar. 4 belgeyle ve bu 4 belgenin ne mantığı var onu da bil...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 15:52

13 Eylül Pazartesi günü akşam saat 18.48 civarında banka hesabımdan Papara hesabıma 53,33₺'lik para transferi gerçekleştirmiştim. Saatler geçti, transfer gerçekleşmedi. Aynı gün Müşteri hizmetlerini aradım para transferinde eksik işlem yaptığımı fark ettik. Açıklama kısmına Papara numaramı girmemişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 23:35

Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bilgilendirilmeden askıya alındı. Bırakın finans ve bahis sitelerini, Netflix üyeliğim bile yoktu. Banka hesabım olmadığı için ATM'den para atıp kullanıyordum sadece. Ve banka hesabı gibi kullandığım için de şu an herhangi başka paraya sahip değilim. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 15:59

Papara şifremi ve epostamı bilmiyordum ve müşteri hizmetlerini arayıp sıfırlamalarını rica ettim başkasının Papara bilgilerini değiştirip benim telefon numaramı ve e-posta adresimi yazmışlar isim benzerliği var ama soy ad uyuşmuyor değiştirmelerini söylediğimde ise mail atmamı istiyorlar ama mail e ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 11:22

Kendime ait telefon hattımı kapatmıştım ve yeni hat almıştım. Yeni hattımdan Papara açtım ama onaylamadım. Hesabıma para geldi ama yanlışlıkla ilk Papara hesabıma gönderilmiş. Kod kapalı hattıma gidiyor. Günlerdir onaylamadığım yeni Papara hattımın kapatılması ve telefon numaramın güncellenmesini is...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 09:28

3 gündür Papara'dan paramı çekmeye çalışıyorum defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm defalarca mail attım benim o kadar mailime karşılık sadece 1 mail cevap geldi ve gerisi gelmedi sorunum çözülmedi müşteri hizmetleri ise her zaman işleminizi hızlandırıyoruz deyip geçiştiriyor konuyu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 09:25

129478 numaralı bildirim hakkında 11 ağustosta mail attım. Bilgilerim kontrol ettiklerinde doğru hiçbir sıkıntı yok bana verilen bilgi 24 saat içerisinde fakat 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yok ve müşteri hizmetlerinin söylediği sistemde yoğunluk makarası böyle bir kötü bir durum daha hi...