Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Papara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak sonuçtan memnun değil

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Papara Netflix'e Ödeme Yapılmaması

3.943
Burak
Burak 16 Şubat 18:48
Papara Netflix'e Ödeme Yapılmaması
Papara Netflix'e Ödeme Yapılmaması
Papara Netflix'e Ödeme Yapılmaması

05.02.2022 Cumartesi günü saat 00.17'de Papara sanal kart kullanarak Netflix ® aboneliği oluşturmak istedim. Bunun için Papara kart bilgilerini giriş yaptığımda Netflix Papara kartımın uluslararası alışverişe açık olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi başlatmadı. Bu konuda aynı saat dilimi içerisinde Netflix ile gerçekleştirmiş olduğum görüşmede herhangi bir ödeme yapılmadığı bilgisi doğrulandı. Ancak ücret benim Papara hesabımdan düşmüştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Netflix'e hiçbir ödeme yapılmadığını 1 gün içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Aynı gün içerisinde sorunun hâlâ çözülmemesi üzerine saat 20.00'da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda lem için itiraz kaydı açıldığı söylendi. Konuyla ilgili olarak 07.02.2022 Pazartesi saat 14.50'de d*****@papara.com.tr mail adresine konuyla ilgili göndermiş olduğum maile saat 23.12'de "2558112 numaralı Bildiriminiz Hk". Konulu gerekli yönlendirmenin yapıldığına dair bir cevap maili gelmiştir. Talebimle ilgili geri dönüş yapılmaması üzerine 14.02.2022 19.02 ve 16.02.2022 09.43'te olmak üzere 2 adet mail ile talep oluşturdum. Ancak bu iki maile de "Automatic Reply" başlığı ile otomatik bir yanıt geldi. Bunların üzerine 16.02.2022 17.26'da müşteri hizmetlerini aradığımda 05.02.2022 20.00'da yapmış olduğum itiraz ile ilgili bir kayıt olmadığını ve bu yüzden tekrar bir talep oluşturulduğu söylendi. Bu yanıt sonrası görüşmeyi sonlandırıp 17.44'te yeni bir arama gerçekleştirdim. Bu aramada ise 05.02.2022 20.00'daki itirazımın yüksek öncelikli olarak yönlendirildiği ve en kısa süre içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu konuda 12 gün boyunca olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Papara Logo
Papara16 Şubat 18:55
Burak
Burak16 Şubat 19:06

Bunun gibi sürekli yönlendirilse de dönüş yapılmamıştır. 24 saat içerisinde dönüş yapılmasını talep etmekteyim.

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.076
  • 1 hafta önce

Papara Sanal Kartta Netflix Aboneliğini Kabul Etmiyor

Netflix üyeliğini açtıktan sonra Papara sanal kartımı tanımlamak istiyorum fakat kart bilgilerini girdikten sonra şöyle bir hata alıyorum"kullanmaya çalıştığınız ödeme yöntemi ile ilgili bir sorun var."açtığım üyelikten kaynaklı olabilir diye düşündüm başka bir üyelik açtım kart bilgilerini girdikte...

Devamını Oku
profile
  • 795
  • 1 hafta önce

Netflix Papara Sanal Kartımı Kabul Etmiyor

Papara sanal kartımdan Netflix ödememi yaptığım halde yeniden ödeme istiyor yeni kartta eklenmiyor ödeme bilgilerini güncelleme hatası alıyorum 1 aylık ödemeyi aldığı halde yeni kart ekleye yönlendiriyor kullanmaya çalıştığın ödeme yöntemi ile ilgili bir sorun var hatası çıkıyor

Devamını Oku
profile
  • 979
  • 2 hafta önce

Papara Sanal Kartımdan Netflix Ödemesi Yapamıyorum

Papara'dan Netflix ödememi yapamıyorum sanal kartımdan denedim hatta iki sanal kartımdan da denememe rağmen ödeme yönteminde hata var deyip duruyor anlamadım sebebi ne olabilir Papara'yı yeni kullanmaya başladım böyle sorunlar olması kotu lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını Oku
profile
  • 926
  • 29 Ekim

Papara Hesabına Netflix Para İadesi Geçmedi

Papara hesabına Netflix para iadesi geçmedi. Netflix üyeliğini iptal etmeyi unuttuğum için Netflix aylık ücreti çektikten sonra hesabın iptalini istedim ve Netflix tarafından Papara sanal kartıma para iadesi yapıldığını söylediler. 10 gün geçti ancak hala Papara hesabıma Netflix'in yaptığı iade tuta...

Devamını Oku
profile
  • 898
  • 02 Ekim
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 10:56

“Sorunum halloldu teşekkür ederim”

Netflix Papara Sanal Kartımı Kabul Etmiyor

Netflix üyeliğini açtıktan sonra Papara sanal kartımı tanımlamak istiyorum fakat kart bilgilerini girdikten sonra şöyle bir hata alıyorum"kullanmaya ç...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum