Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Müşteri Desteği İlgisizliği!

5811görüntüleme
Koray
Koray 03 Ekim 17:19

Son 1.5-2 aydır hesabıma giriş yapamamakla ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Papara hesabımı ilk açtığımda yurt dışı numarası kullanarak açmıştım ve herhangi bir sorun yaşamadan hesabımı kullanabiliyordum. Belli bir süre sonra SMS onay kodu gelmemeye başladı, hesabıma erişim sağlayamadım ve ben de destek için Papara'ya mail attım. Bana, yurt dışı operatörü desteklenmediği, Yurtiçi ® operatör kullanmam gerektiği söylendi. Yurtiçi operatörüne bağlı bir telefon numarası verdiğimde ise bana verilen cevap şu; "Yapılan incelemeler neticesinde ulaşmış olduğunuz mail adresine bağlı Papara hesabınızın telefon numarasının aktif olmasından dolayı işlem gerçekleştirememekteyiz. Papara hesabınıza giriş yaparak ayarlar bölümünden numara güncellemenizi gerçekleştirebilirsiniz."

Şaka mı bu? Ben hesabıma giriş yapamadığım için sizinle iletişime geçiyorum zaten, siz bana hesabıma giriş yaparak sorunu çözebileceğimi söylüyorsunuz. Papara'nın verdiği hizmet gerçekten çok iyi ama müşteri desteği çok kötü.

Papara Logo
Papara03 Ekim 17:22

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere mail ile detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

Koray
Koray04 Ekim 07:28

Cevabınız için teşekkür ederim fakat vermiş olduğunuz cevaptan itibaren 14 saat geçmiş olsa dahi herhangi bir mail almadım sizden bu konu ile ilgili. Spam klasörüne de baktım, detaylı olarak bilgilendirme alabilmiş değilim sizden.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, İlk öncelikle Papara hesabıma giriş yaptığımda telefon numarasına bildirim gelmesi lazım fakat gelmiyor başka bir numaraya gidiyor sorunu 01.01.2021 tarihinden beri tarafınıza belirtmeme rağmen hala çözülemedi. Sürekli e-posta üzerinden ekiplerimiz inceleme başlatmıştır diye tarafıma mail ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Papara'ya kayıtlı telefon numaranız değiştirilmiştir diye SMS geldi hesabıma girmeye çalıştığımda hesabinizi incelemeye aldık diye hatayla karşılaştım bu işlemi ben yapmadım nasıl olur da benden habersiz numaram degisirtirilir. Lütfen yardımcı olun hesabımı almak istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Papara'ya kayıtlı numaramı ve mail adresimi değiştirdim. Hesabımı incelemeye aldınız Ve her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana En geç 48 saat içinde maile dönüş olacak diye oyalıyorlar. Belge istediler Kimlik resmi selfie kimlik resmi, ikametgah belgesi ve Hat sahibi Hat sorgulamasını Yolladım m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:12

Dün gece 28.07.2021 00:57 tarihinde 168248*** Papara numarasına 1000 TL (bin tl) para transferi yapılmıştır. Para transferi E*** Garanti BBVA hesabından yapılmıştır. Yalnız Hesap ananemin adına açıldığı için ananem 79 yaşında büyük olduğundan dolayı hesap onaylaması yapılmamaktadır. Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 10:03

Telefon numaramı aylardır mail atmama rağmen güncellemiyorlar. Eski numaramı kapattırdım. Sonra operatör başkasına satmış hattı ve o numara benim hesabımda kayıtlı aktif olduğu için değiştiremiyoruz diyorlar. Aylardır mail atıp duruyorum arıyorum kimse yardımcı olmuyor. "Yapılan incelemeler neticesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 13:23

Ziraat hesabımdan Papara'ya 12.000 TL yatırdım para geldi Papara'da para transferi yerine tıklayınca beni uygulamadan atıyor şifre yerine her şeyi denedim para transfer yetkim alınmış inceleniyormuş 7 aydır bu sorun var 3 gündür üstüne düştüm 12.000 TL attığım için ve Papara'da açık var birinin bark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 18:00

Kendi Akbank hesabımdan farklı Papara kullanıcısına 3000 TL para gönderdim. Fakat Papara numarasını yanlış yazdığım için farklı bir hesaba para gönderilmiş. İşlem tarihi 09.04.2020 incelemenizi istiyorum. Paramı Akbank hesabıma geri iade edilmesini rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 03:27

IP adresim Papara tarafından engellenmiş, hesabıma erişemiyorum. Papara desteğe ilgili işlem numarasıyla e-posta yolladım. Bana ilk olarak hesabınıza başarılı giriş yapmış gözüküyorsunuz diye cevap verdiler. Sitelerine erişemediğimi tekrar belirttim. Bu sefer ise para yatırma işlemiyle ilgili bir c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 01:51

Arkadaşımın Papara hesabına Ziraat Bankası'ndan EFT gerçekleştirdim ancak para arkadaşımın hesabına düşmedi. Papara müşteri hizmetlerine gerçekleştirmiş olduğum işlemin dekontunu atarak belirtilen ibana paranın geri iadesini talep ettik. 26 Mart Cuma günü gerçekleştirmek istediğimiz işlem bir nisan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:30

Akbank'tan Papara kartıma para yatırdım para hesabıma geçmedi ve 22 gündür hala bekliyorum. Her seferinde şu an işlemleriniz incelemede veya bankayı bekliyoruz diyorlar bir insan 22 gün boyunca bu kadar mağdur edilmez. Prosedür böyle deyip geçiştirip duruyorlar. Düzgünce derdimizi anlatacak ne bir y...