Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Püren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Kullanıcıdan Habersiz Kart Kısıtlaması Yapıyor

2752görüntüleme
Püren
Püren 01 Ekim 10:32
Papara Kullanıcıdan Habersiz Kart Kısıtlaması Yapıyor

21.07.2021 de başvuruda bulunduğum Papara Black kartım 27.09.2021 tarihinde elime ulaştı. 29.09.2021 de ilk alışverişimi eczaneden yaptım ve burun spreyi satın aldım. Bu işlemlerden sonra Papara uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ve 'hesabınız askıya alınmıştır lütfen bizimle iletişime geçin' uyarısını aldım. Papara müşteri temsilcisini bu uyarı üzerine aradım. Kendisi bana hiçbir işlem yapamayacağımı, kartımı kullanamayacağımı, hesabımın askıda ve incelemede olduğunu söyledi.

Bende doğal olarak sebebi nedir diye sordum ve cevabı bunun hakkında bilgi veremiyorum oldu. Şimdi şunu sormak istiyorum, zaten elime 2 ay sonra ulaşmış bir kartı ilk kullanımımdan sonra benim bir şikayetim ya da güvenlik sorunu yaşamama rağmen kendi kafalarına göre nasıl yasal incelemeye alabiliyorlar?

Kartın sahibi olarak aradığım halde nasıl bilgi alamıyorum? Kartımı ben istemediğim sorun yaşamadığım halde nasıl kısıtlayabiliyorlar? Papara'dan şikayetçiyim keşke almasaydım. Hayatımda böyle değişik bir olay ilk kez görüyorum. Gerekli her yerden şikayetlerde bulunmaya devam edeceğim bana dönülmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Papara Logo
Papara01 Ekim 10:43

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

Püren
Püren01 Ekim 11:56

Dönüş bekliyorum ve lütfen sebep merak ediyorum

Püren
Püren04 Ekim 10:41

İletişime geçmeyi düşünüyor musunuz?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 16:50

Papara kartım ile bir şey almaya çalışacaktım param yeter mi yetmez mi diye uygulamaya girip bakmak istedim ve durduk yere askıya alındığını gördüm. 2 yıldır tüm harcamalarımda Papara kullanan biriyim bugün 9. Gün ve hala "Kurumumuzca yapılan inceleme devam etmekte olup, sonuçlandığında tarafınıza b...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:43

Papara hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. "Güvenlik gerekçesi ile hesabınız askıya alınmıştır" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "15 günlük bir inceleme süremiz var şu an 13. Gündeyiz, hesabınız açılacak" dendi. Aradan kaç gün geçti hatırlamıyorum ve hala hesabım ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 17:55

Merhabalar, 1 ay önce Papara hesabı açtım. 1-2 gün sonra hesabım askıya alındı. Belgeler istediler, bu belgeleri yolladıktan 2-3 gün sonra hesabım açıldı. Hesabım açıldığı günün akşamında yine hesabım askıya alındı (24 saat olmadan 2 kere hesabım askıya alınmış oldu böylece), mail attım ve müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 03:49

Papara hesabım askıya alındı param hesapta kaldı sabahtan beri sizi bekliyorum. Çok mağdur oldum. Yıllardır sizinle çalışıyorum oysaki deniz bankası hesabıma paramın aktarılmasını istiyorum. Acilen ama hala incelemede olduğu söyleniyor. Bu konuya lütfen bir çözüm yolu bulun ve Papara hesabım aktif e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 12:33

Papara hesabım askıya alındı nedenini bilmiyorum. Hesabı açtığımı bile hatırlamıyorum 2020 de açılmış hesap hâlâ incelemede olduğu söyleniyor. Neden alındı diye sorduğumda güvenlik deniyor. Acil çözüm bulunmasını istiyorum ya da mantıklı bir açıklama en azından hesabımı kapatın aklımda kalmasın

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 18:51

Yakınlarımın tavsiyesi ile Papara kullanmaya başladım. Nişanlım ve kuzenimden Papara hesabıma havale geldi, henüz daha hesabımı kullanmaya başlayamadan, hesabıma para girer girmez, ilk haftada hesabım askıya alındı ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım onaylı olduğu halde gerekli bilgiler...