Papara Kartım Tarafıma Asla Teslim Edilmiyor.
533
Elif 27 Ocak 02:19
Papara27 Ocak 02:45
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Kart teslimatınız ile ilgili kurye firmasına aciliyet iletilerek randevulu teslimat yapılması konusunda bilgilendirme yapılmış ve kartınız adresinize yeniden yönlendirilmiştir. Kartınız en kısa sürede size teslim edilecektir. Dilerseniz bu süre içerisinde hesabınıza giriş yaparak Papara Card bölümünden ücretsiz olarak Papara Sanal Card'ınızı oluşturarak online harcamalarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi
07.01.2023 tarihinde başvuru yaptığım ve başvurumun kabul edildiği Papara Black Kartım 22.01.2023 tarihinde tahmini teslim edileceği gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo şirketinin teslimat takip sayfasında "tahmini teslim tarihinin akşamına kadar bekleyiniz" ibaresi olduğu için yeterince bekledim fakat 22.01.2023 yani tahmini teslim tarihinde saat 18.52'de "Sayin s*****,900000349751 takip numaralı Papara kartınız için c****, c. Adresinizde size ulaşamadık. Kuryemiz en kısa sürede adresinize yeniden gelerek kartınızı sizlere ulaştıracaktır. Adres güncelleme talebiniz bulunuyorsa Papara ile iletişime geçebilirsiniz. B002" şeklinde kargo firması tarafından bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen ziyaret edildi bilgisi sisteme işlenmiş. Gün içinde ve takip eden günlerde hiçbir şekilde teslimatım için adresime gelinmemiş olmasına rağmen geldiklerini iddia etmelerini hiç doğru bulamadım. Daha öncesinde, 22.01.2023 tarihinde ve daha sonrasında da WhatsApp ® Destek Hattına ulaşıp sorunumu dile getirmeme rağmen tarafıma konuyla alakasız kalıp mesajlar gönderildi ve bir çözüm sunulmadı. Daha sonrasında da teslim edilmeyeceğini düşündüğüm için kendim şubeden teslim almak istedim ve kargo firmasının bulunduğum şehirdeki şube adresini destek hattından sordum ama yine konuyla alakasız bir mesaj aldım. Papara Destek ekibine ulaştım fakat etkili bir çözüm yapılamadı sadece kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini ve ekibi bilgilendirdiklerini söylediler. Sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. Günlerdir kargo takip sisteminde adresime gelinmemesine rağmen 'ziyaret edildi tekrar gidilecek' notu düşülmüş durumda. Yaptıkları anlaşmalara özverili bir şekilde sadık olan kargo şirketleri ile çalışmanız gerektiğini düşünüyorum çünkü yaşanan bu tarz durumlar sizlerin imajını olumsuz etkileyecektir ve bu sorunu yaşayan tek kişi olmadığımı da fark etmiş oldum. Şikayet Var ® web sitesinde bu konuyla ilgili bir sürü sorun yaşayan müşterilerinizin olduğunu görebilirsiniz. Umarım konuyla ilgilenir Papara Kartımın teslim edilebilmesi için bana yardımcı olursunuz. Şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
Papara kartım bir aydır teslim edilmiyor. Her yönteme başvurdum. Papara destek ekibine yazdım, AGT kuryeye yazdım, Şikayetvar'a hem Papara hem AGT Kurye ile ilgili sorunlarımı bildirdim ama hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanmadı. Artık kartımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.