Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Papara İade Edilmeyen Para Hakkında

3079görüntüleme
Ercan
Ercan 02 Aralık 2021 21:27

17kasım 2021 tarihinde oğlum okul tarafından düzenlenen bir kampa ® katıldı. Bende yanında bulunsun diye Papara kartı kendisine verdim bir ihtiyacı olur diye. Aynı tarihte Papara karta para gönderimi gerçekleştirdim. Yatırdığım para Papara hesabına geçmeyince müşteri ilişkilerini arayıp bilgi almak istedim Açıklama kısmıma Papara hesap numarası yazmadığım için paranın hesaba geçmeyeceğini d*****@papara.com adresine durumu anlatan ve IBAN no ile birlikte dekontu mail göndermem iletildi ve 3 gün içinde yatırılan bankaya paranın iade olacağı belirtildi. İşlemleri gerçekleştirdikten sonra üç gün bekledim dönüş yine olmadı. 24 Kasım da tekrar telefon ile iletişime geçince PDF formatında olmasını istediler. Onu da ilettik üç gün bekledik yine hala iade de dönüşte yapılmadı. Yine aradım ama maalesef sonuç alamıyorum. Müşteri ilişkileri süreci hızlandırmıyor ilgili firma vermiş olduğu iade süresinin çok geçtiği halde hiçbir şekilde çözüm odaklı gitmiyor. Lakayıt bir işleyiş söz konusu. Kampta karta güvenerek oğlum ihtiyaçlarını karşılasın diye firmanıza güvenip kartınızı verdim. İvedi olarak Çözüm odaklı sonuç odaklı bekliyorum.

Papara Logo
Papara02 Aralık 2021 21:40

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere mail ile detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:25

VakıfBank ATM'sinden kartsız havale işlemlerinden Papara uygulamasındaki VakıfBank hesap numarama 30 Kasım 2021 saat 8:30-8:45 saatleri arasında 45 TL yatırdım Papara hesabıma gelmedi. Bu paranın Papara hesabıma gelmesini istiyorum Papara kartım yok sadece sanal kart oluşturdum parayı yatırırken açı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 14:21

29.09. 2021 tarihinde Papara hesabım askıya alındı aradığımda bunun rutin bir işlem olduğu ve 15 gün içerisinde düzeltileceği söylendi bugün tekrar aradım bu sefer de benden belge istediklerini söylediler. Yapılan bu şeyin nasıl bir mantıklı açıklaması var bilemiyorum. Acilen bu sorunun düzeltilmesi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 17:10

9 Eylül 2021 de Papara uygulamasından hesap açarak 50 TL aktardım, tüm onaylar geldi ve hesap aktif oldu, 21 Eylülde hesabın askıya alındığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik nedeni ile olduğunu söyleyerek durumu mail gönderildiğini söylediler ama yalandı ve 23 Eylülde mail geldi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 10:10

4 Nisan 2021 de eşimin Papara hesabına para gönderdik. Sehven açıklamaya hesap no yazmadık. Hemen dekont ile birlikte Papara destek e mail gönderdik. 48 saat geçmesine rağmen tutar iade edilmedi. İletişim merkezini aradık 25. Sıradan 1. Sıraya yarım saatte düştük ancak telefonu kapattılar. Tutarın a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 2021 23:43

Sene olmuş 2021 paranızla rezil olmak! Kuveyt Türk hesabımdan Papara hesabıma belli miktar para transfer ettim. Açıklama kısmına Papara numaramı yazmam gerekiyormuş. Ben açıklamayı boş bırakmışım. 2 hesap benim açıklama yazmak istemedim kardeşim. Papara benim havale ettiğim parayı hala bekletmekte ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 18:52

9 Şubat 2021 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Papara hesabıma EFT emri oluşturdum. Fakat açıklamaya Papara numarasının yazılması gerektiğini bilmiyordum. Papara numaramı yazmadığım için EFT yaptığım ücret Papara merkez hesabına düşüyormuş. 10 Şubat'ta Papara müşteri hizmetlerini aradım. İşlem dekont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 2021 22:00

Yardim 500 TL gönderdim açıklamaya kk yazdım. Yanlışlıkla o yüzden para gelmedi Papara kartıma Yapı Kredi kartından gönderdim 10 Şubat 2021 tarihinde saat:21:30 iade işlemini istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mail attım geri dönüş yok yardim lütfen

Devamını oku