Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Papara Hesap Onaylama Sorunu

1026görüntüleme
Merve
Merve 02 Aralık 2021 21:41

Papara uygulamasında hesap onayla kısmından cihazım kimliğimi okumuyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda hiçbir şekilde çözüm önerisi yapmadılar. Cihazınızın sorunu bizi bağlamaz tarzında yaklaşımda bulunuyorlar. Kimlik asla Elle girilmiyor. Başka cihazdan denememe rağmen cihazın sorunundan dolayı net olarak çekmiyor ve yine onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri yine şirket politikalarımızdan dolayı sadece kimliğinizi okutarak/fotoğrafını çekerek hesabınızı onaylamam gerektiğini iletiyor. Bu kısımda keşke Papara farklı bir çözüm önerisi ile gelseydi. Eskiden Elle giriliyordu.

Papara Logo
Papara02 Aralık 2021 22:03

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere mail ile detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hesap onaylanmıyor müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Acaba çözüm yolu var mı bilmiyorum. Artık Papara nasıl bir firma olarak görev yapıyor çok garip bir durum nasıl bir şey anlamadım gitti kimlik bilgileri de alıp nasıl bir iştir kişinin bilgileri de çok riskli bir durum var ortada çok garip bir d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 20:02

Papara Black Card sahibi olmak istiyorum. Ancak hesabımı onaylayamıyorum çünkü t. C. Kimliğimde fotoğrafım yok. Bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim ancak bu konuyla ilgili bir destek bölümü açılmamış o yüzden ne yapacağımı bilemedim. Lütfen yardımcı olun.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:30

2 gündür hesabımı onaylamak için kimlik okutuyordum ve asla okumuyordu en sonunda artık iş verenime dönüş yapmam gerektiği için müşteri Hizmetlerini Aradım ve bana dediler ki kusura bakmayın yeni kimlik alın eski kimlikse sizinki, başka yolu yok onaylatmanın, dedim yok mu cidden, dediler yok. Sonra ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 05:15

Kızım 14 yaşında Papara kartı geldi ama kimliğinde resmi yok asla hesabını onaylayamıyoruz. Bu kart bize çok gerekli idi. Şikayetimiz çözülsün lütfen. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Kart elimizde kaldı bir işe yarayamıyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 00:28

Papara'ya kimlik onayı için resim kayıt sırasında bir türlü resmi onaylamıyor. Net ve yansıma olmayacak bir şekilde çekiyorum. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapatıyor. O kadar ödemem var aciliyetim var diyorum kimse ilgilenmiyor 10 gündür uğraşıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 22:41

Papara'ya kimlik onayı için resim kayıt sırasında bir türlü resmi onaylamıyor. Net ve yansıma olmayacak bir şekilde çekiyorum. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapatıyor. Hayır 2 gün içinde yurt dışına ödemem var ve tek alternatif Papara oda ilgisiz ve yetersiz. Sıkıntı Türkiye'nin gelişmiş si...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 22:12

Hesabımı onaylayamıyorum kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için kimlik onay yerini geçemiyorum müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak işe yaramadı söylenen bütün talimatlara uygun bir şekilde kimlik bilgilerimi çekiyorum ancak gene aynı hatayı alıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 14:42

Papara hesabım çalındı 1 ay sürüncemede bıraktılar. Hiç kimse benimle muhatap olmadı resmen benimle dalga geçtiler. 1 ay her gün benden dalga geçer gibi ikametgah belgesi istediler defalarca gönderdim her defasında dalga geçer gibi yine ikametgah belgesi istediler. En sonunda bana çalınan hesabımı i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:13

Hesap onayında hata çıktığı için para çekemedim bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Onaylanmayan hesaplardan tek seferlik para çekimi yapılabildiğini bunu için [email protected] adresine kimliğin ön yüzünü daha sonra kimlikle beraber selfie daha sonra ise onaylanmamış Papara hesap numaramı ve ken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 20:11

Papara açmak isteyip Papara hesabı açtım. Hesap onaylaması için kimlik bilgilerini girdiğim de hesabının onaylanamıyor. İkametgah adresimi ve kimliğimle selfie çekilip d*****@papara.com a mail atmam söylendi ve attım. Hesabımın onaylanmasını beklerken hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve onaylı ...

Devamını oku