Papara Hesabına Girememek. Telefon Numarası Değişimi Sağlayamaması.

Papara hesabımı ne zaman açtığımı hatırlamıyorum uzun zaman olmuş. Şimdi işlem yapmak için giriş sağlamaya çalıştığım zaman eski numarama onay kodu gidiyor. Telefon numaramı değiştirme talebinde bulundum ve kimlik resmi ile birlikte bir resim ayrıca kimlik resmim ayrıca e devlet ® üzerinden ikametgah ayrıca e devlet üzerinden üzerime bulunan cep telefonu belgelerini istediler. Bunların hepsini yaptığımda ise eski numaramın şu an aktif olmasından kaynaklı numara değişimi yapılamadığı söylendi giriş yapıp kendimin değiştirmesi gerektiği tarafıma mail olarak gönderildi. Giriş yapabilsem zaten o kadar uğraş gösterip mail atıp bir de uzun süre beklemede bulunmam. Bunu yapamadığımı bildirdim eski numaramın kullanıma açılmış olduğunu ve bende olmadığını. Numaramın değiştirilmesini istedim. Yine aynı cevabı verdiler girip kendim değiştirecekmişim. Bir kez daha mail attım operatöre yönlendirdi kendi operatörünüzle konuşun denildi. Mailleştiğim kişinin sanırım bilgi seviyesi kısıtlı çünkü kendi sistemsel aksaklıkları yüzünden oluşan mağduriyeti çözüme ulaştırmaya çalışmak yerine farklı mecralara yönlendirip faklı yollar denetmeye çalışmakta. Benim muhatabım Papara bir başka operatör veya kuruluş değil mağduriyetimi çözmek çözüme ulaştırmak senin yükümlülüğünde. Yine mail attım bu seferde yeni numaram ve yeni mail adresimle yeni bir hesap açmam istendi. Bunun üzerine mail adresim üzerine kayıtlı olan hesabın kapatılmasını talep ettim veya hesabın bloke edilmesi ve mail adresimin yeniden kullanılabilir olmasını talep ettim mailleştiğim kişi sinirlenip trip atmış olacak ki mailime cevap vermedi komik bir olay gerçekten. Bilgisiz ve yetkisiz insanları bir yerlere getirmeyin eğer getiriyorsanız bilgilendirip yetkilendirin lütfen.