Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Hesabımın Telefon Numarasını Değiştiremiyorum

14341görüntüleme
Savaş
Savaş 09 Temmuz 23:06

Papara Elektronik Para kuruluşunda hesabım var. Hesabıma giriş yapmak için telefon numarama kod geliyor ancak ben telefon numaramı kapattırdığım ve yeni bir operatörden hat satın aldığım için telefon numarası değişikliği için Papara müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri beni mail adreslerine yönlendirdiler. Mail attım değişiklik için e devletten belge kimliğim ile selfie gibi şeyler istediler hepsini gönderdim. Maksimum 24 saat içinde değişir dediler ancak 2 gündür belgeleri yollamış olmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Rica ediyorum birileri benimle ilgilensin. İşlemimi halletsin. 2 gün oldu lütfen ya. Papara destek ekibinden rica ediyorum artık.

Gelişme
Gelişme

12 Temmuz 13:32

Papara ya kayıtlı olan telefon numaramı kapattırdım ve Papara hesabıma erişim sağlayamadığım için çarşamba gününden belli telefon numarası değişikliği talep ettim. Papara destek ekibinin numara değişikliği için talep ettiği belgeleri perşembe günü 14.00 da yollamama rağmen hala numara değişikliğim için dönüş olmadı. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri bu nasıl bir müşteri memnuniyeti bir tane muhatap yok. 5 gündür cevap dahi verilmedi. Gerçekten bu kadar kötü müşteri hizmetlerine sahip bir firma görmedim. Artık lütfen mailime cevap verin ya cevap.

10 Temmuz 15:55

Ya ben bu şekilde bir vurdumduymazlık görmedim. 3 gün oldu perşembe gününden belli Papara hesabıma ait telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Benden mail başvurmamı istediler mail ile başvurdum. Belgeler istediler. Kimliğim e devlet belgeler kimlik selfie fotoğrafı hepsini yolladım. Ancak 24 saatte geri sönüş sağlıyoruz diyen firma perşembe gününden belli maile cevap vermiyor. Talebiniz sonuçlandırılması için ilgili birime gönderilmiştir yazıyor. Cevap verilmiyor. Bu nasıl vurdumduymazlıktır. İnsanları böyle mağdur ediyorsunuz bir de memnuniyet mi bekliyorsunuz. Papara yetkilileri sesimi duyuyorsa bu şikayetleri görüyorsa lütfen personelinizin vurdumduymazlığına bir de ek olarak yüklediğim fotoğraftan bakın ya.

Papara Logo
Papara09 Temmuz 23:08

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 01:25

Akbank hesabından Yanlış Papara hesaba para transferi yapıldı iade edilmesini istiyorum. 1. Hata İşlem detay İşlem adı: ödeme emirleri girişi tutar: 50,00 TL tarih: 08.03.2021 saat: 00:33:33 açıklama: 1323***320 2. Hata İşlem detay İşlem adı: ödeme emirleri girişi tutar: 50,00 TL tarih: 08.03.2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 23:23

Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Deki kart hesabıma 13,02,2021 saat 16,09'da sanal alışveriş için para aktardım ama üzerinden 30 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım her seferin de dekont istediler gönderdim dekontu gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 17:32

Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri'ni uzun süredir kullanmaktayım. Durup dururken bir mesaj geldi Papara giriş şifreniz diye arkasından telefonum kapandı açıldı ve tekrar mesaj geldi Papara telefon numaranız değişmiştir bu işlemi siz yapmadıysanız bize ulaşın diye. Papara müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 06:42

Papara elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketine. 09.02.2021 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan para gönderdim fakat gönderdiğim 4000 TL yi açığa aldılar yanlış yaptığım işlemden dolayı geri iadesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm iade işlemi yapacaklarını beyan ettiler, benden gönderd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 02:40

Papara.com elektronik para şirketi hesap kullanıyordum. bir yanda hesap tüm işlemler kapattılar. Sadece giriyorsun bakiye görüyorsun kadar mail atım bende şunları talep ettiler, e-devlet ikamet gah banka hesap bilgileri kimlik selfisi adıma kayıtlı hatları hepsini atınca hesap her şey açılacak dedil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 00:20

Garanti ATM'sinden yatırdığım 84 TL işlem 23.06 01.05.2021 tarihindeki işlemim hesabıma geçmedi hiçbir yetkili işlemle ilgilenmiyor param esir kaldı mağdur oldum sürekli bu sorunları yaşıyorum Papara'dan soğudum. Koskoca elektronik para merkezi böyle durumları hataları nasıl yapıyor anlayamadım bir ...