Papara Hesabımdaki Paramı İade Etmiyor

Güvenlik birimince hesabımda inceleme yapıldığı için uygulamadan hesabıma giremiyorum, ATM'lerden para çekemiyorum ve ya yatıramıyorum ve kartımdan harcama yapamıyorum bunun sebebini öğrenmek istiyorum ve bir bilgi alıp düzeltilmesini talep ediyorum.
Durup dururken hesabım inceleme altında alındı. Bugün veli fenerli mağazası bujiteriden saç boyası için Papara kartımı pos cihazına tuttum fakat sorun oldu kasiyer çekmedi dedi. Daha sonra bir de kartı girdirin şifreyi girin dedi. Bu seferde çekmedi daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım hemen...
Papara ATM para yatıramıyorum veya para çekemiyorum geçici bir süre gerçekleşmeyeceğini söylüyor fakat her defasında aynı hatayı veriyor. Buna bir çar...
Papara uygulamasına şifre ile giriş yapıyorum, para çekme seçeneğine girip atacağım banka IBAN numarasını kayıt ettikten sonra, çekeceğim tutarı yazıyorum devem dediğimde tekrar şifre istiyor ve en başa atıyor. Tekrar aynı uygulamayı yapıyorum fakat tekrar tekrar şifre istiyor. Döngü olarak devam ed...
Papara Black kartımı bir türlü aktive edemiyorum kartın aktif hale getirilmeye uygun değildir. Kartın durumu açık ya da kapalı yazıyor 18 yaş altı kullanıcıyım para gönderme veya çekme yapamıyorum. Bu yüzden lütfen yardımcı olun en kısa zamanda çözülmesini diliyorum.
Papara'da hesabım var. Sahibi olduğumuz butikten internet üzerinden yaptığımız satışlarda ödemeleri Papara hesabıma yollattım. 41 bin tl param ® oldu hesabımda. Banka hesabıma çekmek istediğimde çekemedim ve ayrıca hesabımda işlemde yapamadım. [email protected] a mail attım belge istediler yolladım. Eksiksiz tüm belgelerimi ilettim ancak kaç gün oldu dönüş yapmıyorlar. Sadece hesabıma inceleme olduğunu süre hakkında bilgi veremediklerini döneceklerini söylüyorlar. Benim paramı 1 aydır kendi hesabında tutup bana paramı vermeyip üstüne bir aydır beni oyalıyorlar. Papara yetkililerinden yardım istiyorum hesabımdaki parayı tarafıma iade edin hesabımı kapatın hesap falan kullanmak istemiyorum böyle saçma bir firmanın. Derhal paramı iade edin hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım.