Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdinç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Hesabım Askıya Alındı

2607görüntüleme
Erdinç
Erdinç 17 Eylül 11:43
Papara Hesabım Askıya Alındı

Papara hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. "Güvenlik gerekçesi ile hesabınız askıya alınmıştır" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "15 günlük bir inceleme süremiz var şu an 13. Gündeyiz, hesabınız açılacak" dendi. Aradan kaç gün geçti hatırlamıyorum ve hala hesabım hala kapalı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bilgi vermiyor, sebebini de açıklamıyor. Hesabımda yüklü bir para yok sadece dijital ödemelerimi buradan gerçekleştiriyorum... Buraya kayıt olmayı düşünenleri bilgilendirmek adına buraya yazmak istedim.

Papara Logo
Papara17 Eylül 11:49

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

Erdinç
Erdinç20 Eylül 11:21

Şikayetimi belirtmeden önce 3 kez müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana böyle böyle yapacaksınız diyen çıkmadı. Şikayet sonrası sizden bir mail aldım, mailde belirtilen şartları yerine getirdim ( yüz ve kimlik fotoğrafı, ikametgah vs.) ve [email protected] a yolladım. Aradan geçen 3 gün, hala ses yok. Bu saatten sonra da böyle bir teknik alt yapıyla da sonuca ulaşılmasını beklemiyorum açıkçası.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 18:17

Yaklaşık 1 yıl öncesinde açtığım Papara hesabımı ara sıra elektrik su doğalgaz faturası ödemek ara sıra eczane ücretlerinde iade için kullanan bir müşterisi olarak kullandığım hesabıma 1 aydır giriş yapamamaktayım. Çağrı merkezi ile görüşme yaptığımda inceleme olduğunu hesabın geçici süre ile pasif ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 15:15

Papara hesabım askıya alındı ve hesabıma giriş yapamıyorum tüm param Papara hesabımda ve acil işlerim var hesabımın hemen açılması lazım yetkiliyi aradım fakat inceleme 15 gün sürecek diyor. Benim tüm param bu hesapta ve acil işlerim var. Bu yaptığınız ismi kardeşim milleti böyle mağdur ediyorsunuz....

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 03:27

IP adresim Papara tarafından engellenmiş, hesabıma erişemiyorum. Papara desteğe ilgili işlem numarasıyla e-posta yolladım. Bana ilk olarak hesabınıza başarılı giriş yapmış gözüküyorsunuz diye cevap verdiler. Sitelerine erişemediğimi tekrar belirttim. Bu sefer ise para yatırma işlemiyle ilgili bir c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 12:29

Merhaba, 2 yıldır askerdeydim numaramı değiştirdim. Papara'ya kayıtlı numaram kapalı belgeleri atın maksimum 24 saatte güncellenecek dendi istenenleri yolladım. 24 saat geçti aradım evraklar tamamdır incelenme aşaması dediler. İkametgah Papara yazılı selfie kimlik ayrıca kimlik resmi attım 24 saati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 17:27

Telefonum arızalandığı için arkadaşımın numarası ve mailini yapmıştık şimdi onlara da giriş yapamıyorum. Mail olarak kimlik ve selfie ve ikametgah attım ama hala mağdurum gerekli incelemeler yapıldıktan sonra güncel olan 0533*****88 ve t************@gmail.com yapılmasını istiyorum. Mail atatkende bu...

  • profile
1 Destekçi