Papara mobil uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır hesabım incelemede olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak her seferinde hesabımın incelemede olduğuna dair uyarı alıyor ve herhangi bir işlem yapmak istediğimde yetkim olmadığı bildiriliyor. Hesabımda 45.000 TL bakiyem bulunmakta ve bu tutarı kullanamıyorum.
İnceleme süreci başladığında tarafıma bildirim geldi, ayrıca uygulamaya her girişimde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte Papara canlı destek ile iletişime geçtim fakat hesabımın neden incelemede olduğu ya da ne zaman açılacağı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ek olarak, hesabımda sözleşmeli hesap ya da ek bir hizmet de bulunmamaktadır.
Yaklaşık 2,5 aydır süren bu belirsizliğin bir an önce sona ermesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar