Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Bakiyem 19 Gündür İade Edilmedi

Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Bakiyem 19 Gündür İade Edilmedi
Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Bakiyem 19 Gündür İade Edilmedi
Ahmet
19 Ağustos 18:09
1.116

31 Temmuz Perşembe günü saat 22:30 civarında Papara hesabım hiçbir geçerli açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 50.000₺ bakiyem ise 19 gündür tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Papara destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bakiyemin iadesi için Ziraat Bankası IBAN bilgilerimi Papara destek ekibiyle paylaştım. Ayrıca hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi için başvuruda bulundum fakat Papara, hesabımı tekrar açamayacaklarını iletti. Hesabımın kapatılmasını gerektirecek hiçbir şüpheli veya yasadışı işlemim yoktur; hesabıma gelen transferlerin tamamı kendi banka hesaplarımdan yapılmıştır.

İlgili bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi cuma gününe kadar gerçekleştirilmezse, cuma günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: a***@gmail.com.

19 Ağustos 18:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)
20 Ağustos 11:15
Ahmet
20 Ağustos 11:19

Yalnızca otomatik mailler ve hazır cevaplar. Farklı hiçbir yanıt yok. Müşteri hizmetlerinin de hiçbir soruya yanıt verdiği yok. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Tam bir fiyasko.

Ahmet
21 Ağustos 13:46

Yine hiçbir şey değişmedi, sadece otomatik yanıtı yapıştırıp geçtiler. Papara pişmanlıktır.

Ahmet
22 Ağustos 14:33

Hala hiçbir geri dönüş yok. Ne iademle alakalı ne de hesabımdaki hangi işlemden ötürü hesap hareketlerimin riskli olarak değerlendirilip kalıcı olarak kapatıldığı ile ilgili. Yıllardır Papara kullanıyordum şu son 5-6 ay içerisinde defalarca mağdur edildim. Eski Papara artık yok.

Ahmet
25 Ağustos 23:34

25 Günün sonunda nihayet bugün akşam saat 18:00 civarında iadem yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman

Tüketici Hakem Heyeti'ne neden başvurmadın

Osman

Bizlerde aynı durumdayız süreci bizimle paylaşır mısın ne yapmamız lazım

Ahmet
Şikayet Sahibi

Hocam ne yaptıysam da süreç hiç değişmedi, en son cidden dilekçe yazdım mahkemeye verecektim bir avukat arkadaşım davan zaten 1 yıl sürer deyince o topa girmek istemedim. Toplamda 26 gün sonunda iademi yaptılar. Her gün arayın ben öyle yaptım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor!

Erdal
30 Ekim 21:36
2.676
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 19.900 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor!

Oğuz
09 Ağustos 15:17
1.501
Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 19.900 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor!
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri