Papara Hesabım 10 Gündür İnceleniyor, Cevap Alamıyorum!

İnceleme çalışması altında tutuluyor. Bu süreç boyunca hesabıma ve kartıma erişim sağlanmıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde hesabımın incelemede olduğu söylendi ve herhangi bir somut bilgi ya da ek belge talebi iletilmedi. H...

Hesabınız inceleme altında yazıyor ve bu durum bir aydır devam ediyor. Lütfen acilen çözülsün, uzun zamandır bekliyorum. Destek vereceklerini söylediler fakat hiçbir cevap vermediler. Aradım, bilgi vermiyorlar. Ne yapacağımızı bilmiyoruz. Lütfen biri bize yardımcı olsun, çok acil. Hiçbir işlem yapam...

17 Haziran'da incelemeye alınan hesabıma hâlâ cevap gelmedi. Maximum inceleme süresi 30 gün olmasına rağmen 32 gün geçti. Artık paramı verip hesabımı açın ya da CİMER ve BDDK'ya şikayette bulunacağım. Süreç gereksiz yere çok uzadı. Herhangi bir yasadışı işlem yapmadım, mağduriyetimin nedeni nedir?

Hesabımın incelendiği söyleniyor, ancak 2 aydan fazla süredir inceleme tamamlanmadı ve bakiyem iade edilmedi. İade talebimi ilettim, fakat mail gönderdiğim için engellendim. Ben mağdur oldum. Ayrıca müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor.

10 Haziran'da hesabım incelemeye alındı. Bir hafta sonra açılmasını beklerken, maalesef tekrar inceleme yapıldığı söylendi ve hâlâ inceleme yapıldığı belirtiliyor. Aradığımda kesin bir bilgi verilmiyor; sonuç ne olursa olsun bilgi alamıyorum. 'İnceleme bitince sizi bilgilendireceğiz' diyorlar, ancak...