Toplam çözüm sayısı
..
Papara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Papara Gerçek Olmayan Hesap Ve İlgisizlik

57568görüntüleme
Murat
Murat 26 Şubat 17:57

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açıldığına ve bu nedenden dolayı adıma hesap açılamayacağına dair bir mail geldi. Henüz onaylanmamış hesabıma yatırılmış olan 375 TL'yi çekebilmem için mail göndermem istendi ve ben bu maili yolladım. Ayrıca kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılmış olan sahte hesabın adli mercilerde kullanılmak üzere dökümünü istedim. 

Fakat Papara benim mail adresimi iletişime kapatmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda da beni ilgili birime yönlendiremeyeceklerini söylüyorlar. Gerçek kişinin ben olduğuma dair her türlü ispatı yapmama rağmen sanki dolandırıcı olan benmişim muamelesi görüyorum. Benim adıma açılan hesabı ne kadar süre bilmiyorum ama onca zaman rahatça kullanırken bana artık Papara'da bir daha hesap açtıramayacağım söyleniyor.

Murat
Murat26 Şubat 17:49

Bunlar da gönderdikleri mailler

Papara Logo
Papara26 Şubat 18:03

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili tarafınıza mail ile detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi

Murat
Murat26 Şubat 18:07

Gönderdiğiniz maili ve bana ait olan mail adresimi iletişime kapattığınıza dair fotoları aşağıda paylaştım. Sonrasında bana herhangi bir mail göndermediniz

Murat
Murat27 Şubat 19:57

Sorun hala devam ediyor. Attığım maili reddediyorlar ve okumuyorlar. Bırakın adıma açılmış sahte hesapla ilgili bilgi vermeyi hesapta bulunan 375 TL paramı da göndermiyorlar. Resmen rezalet.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Samet
Samet13 Ekim 09:43
 

Sorununuz hâlâ çözülmediyse E-devlet üzerinden Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben Papara hesap açtım hesap açtıktan sonra kendi kimlik bilgilerimi girip Black kart çıkarmak istedim ama galiba daha önceden kırmızı renkli kartım olduğu için olmadı galiba ben onu iptal ettim Black kart almak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Papara müşteri hizmetlerini aradım adıma hesap açılıp açılmadığını öğrenmek için. Bana kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını ve kimlikle benim yüzüm görünür şekilde çekilmiş fotoğrafla e mail adreslerine başvuruda bulunmam gerektiğini söylediler. Hesap açarken neden kimlik fotoğrafı istemiyorsunuz. Tek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Papara hesabı açtım askıya alındı içinde para bile yoktu durduk yere oldu. Papara yı arıyorum resim filan istiyor e devletten hikametkah istiyor. Hesabımı ya silinmesini ya da askıdan indirilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Acil olursa da sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullandığım numara üzerine başka bir hesap vardır. Ben hesap açamıyorum numara benim olmasına rağmen hesap askıya alınmış diyor ben numaram üzerine açılmış olan hesabın kapatılmasını istiyorum. Uzun zamandır numaram üzerine hesap açılmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim 👍

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

De****@papara.com bugün maaşımı almak için Papara hesabı açtım fakat bugün hesabımı inceleme altına aldıklarını yazdılar ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda para da vardı ve bana ne zaman dönüş yapacaklarını bilmiyorum. Ben sadece Papara hesabımın tekrar inceleme yapılıp bugün aktif edilmesini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Papara telefon numaram başkası tarafından kullanılıyor. Telefon numaramı kendi hesabımda nasıl kullanırım ne yapmam gerekiyor? Şimdilik başka numara ile hesap açtım ama kendi numaramı kullanmam gerek. Gerekenin yapılacağını umuyorum. Kendi numaram üzerine Papara'ya para geldi ancak ben o hesaba eriş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim numarama Papara hesabı açılmış hat annemin üstüne olduğu için kontrol edemiyorum acil destek istiyorum. Daha önce hiç Papara hesabı açmadım kartım da yok numara bendeyken nasıl onaylayıp hesap açabiliyorlar lütfen yardımcı olun numaram kaldırılsın

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu numara ile kayıtlı bir kullanıcı zaten var. Giriş yapmaya çalıştığımda böyle bir hata ile karşılaşıyorum. Değerli Papara ekibi hatanın çözülmesini istiyorum. Numaram ile kayıtlı olduğum hesabım silinsin. Çünkü yeni bir hesap açacağım numaram üzerinden. Lütfe

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birisi benim telefon numaram ile hesap açmış. Bu hesabın kapatılmasını istiyorum. Kendi numaram ile kendim hesap açmak istiyorum. 2 haftadan beri bunu çözmek için uğraşıyorum. Canlı desteği arıyorum bağlanmak 20 dakika sürüyor. Böyle bir şey olamaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Papara ait bir hesap açtım ve ufak miktar para transferi yaptım hesaba o parayı çekmek için hesap onayı istiyorsunuz. Yapıyorum hata veriyor. Müşteri temsilciniz arıyorum onaylı bir hesabınız var diyor arkadaş yok hesabım ilk defa açtım şu an ki hesabımı onayla ya da var dediğiniz hesabımı söyleyin....