Papara Destek Ekibi Çok Kötü

Fuat Fuat26 Ekim 04:05

Papara müşterisiyim 2 yıl kadar oldu ve bir sorun yaşamadım ta ki telefon numaram değişene kadar. Telefonum kayboldu ve yeni bir hat çıkarmak zorunda kaldım hattın aktif olmasını beklediğim sürede ise arama yapmam gerektiği için üzerime kayıtlı olmayan piyasada kayıt dışı olan hatlardan 2 günlük bir süre için kullanmış bulundum. Bu hattanda Papara müşteri hizmetlerini aradım ve tel değişikliği yapmak istediğimi söyledim. Benden e devlet üzerinden mobil hat sorgulama bölümünü PDF olarak göndermemi istediler bende gönderdim fakat hattım aktif olmadığı için henüz geçici hattı baz aldılar ve şimdi benden o geçici hattın bana ait olmadığını ve hattın yasal sahibinin kendileriyle iletişime geçmelerini ısrarla diretiyorlar Papara'ya kayıtlı mail adresi benim yeni aktif olan hattımı da mobil hat sorgulama kısmından PDF olarak gönderdim kimlik selfie belgesini de yolladım fakat destek hattıyla 1 hafta boyunca mailleşmeme rağmen bir arpa boyu yol katedemiyoruz. Papara hesabımda bakiye bulunmakta ve ben mağduriyetimi bildirmeme rağmen hala ısrarla geçici hattın yasal sahibi diye diretiyorlar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Fuat 26 Ekim 06:03

Destek hattınızla yazılarak sonuca ulaşamıyoruz müşteri hizmetleri de sadece destek ekinine yönlendirmekle görevliler

Papara Logo Papara 26 Ekim 06:00

Değerli Kullanıcımız, Konuyla ilgili tarafınıza detaylı olarak mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler