Papara Black Karta Ulaşamıyorum
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Kart teslimatınız ile ilgili kurye firmasına aciliyet iletilerek randevulu teslimat yapılması konusunda bilgilendirme yapılmış ve kartınız adresinize yeniden yönlendirilmiştir. Kartınız en kısa sürede size teslim edilecektir. Dilerseniz bu süre içerisinde hesabınıza giriş yaparak Papara Card bölümünden ücretsiz olarak Papara Sanal Card'ınızı oluşturarak online harcamalarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi
Ama kartım hâlâ iade aşamasında gözüküyor. Üç hafta olacak neredeyse kart yola çıktı ama ben karta ulaşamadım. Kart iadeye girer girmez kaç defa müşteri hizmetlerinden iade iptal için kayıt oluşturdu. Yarin arasam yine kayıt yapacağız diyecekler. Şimdi yeni bir kart çıkartmaya çalışsam kargo ödemek zorundayım. Ama adrese gelmeden iade yapan bir şirket var. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Papara Black kartım adrese gelip isim dahi sormadan iade aşamasına alındı. Resmen araba ile gelip direkt geri dönmüşler. Bende bunun ardından direkt o gün müşteri hizmetlerini arayıp iade işleminin iptal kaydını oluşturdum. Aynı şekilde kargo ile de iletişime geçip oradan da iadenin iptalini istedim. Bunun ardından beş gün geçti ve kart hala iade olarak gözüktüğü için tekrar hem müşteri hizmetlerini hem kargoyu aradım ve yine iade iptal kaydını oluşturduklarını söylediler. Bunun ardından da yine beş gün geçti ve hala bir gelişme yok. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.