to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili İş Bankası ATM'sinden Papara Kartıma Para Atarken, Para Sıkışması.
1.983görüntüleme
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Papara olarak harcama itiraz sürecinizi başlattığımızı bildirmek isteriz. Harcama itiraz işlemleri 15 gün sürebilmektedir. BKM, Mastercard ve Visa kuralları gereği harcama itiraz sürecinde işlemi yaptığınız ATM/Üyeişyeri bankası ile karşılıklı belge alışverişi yapılmaktadır. BKM, Mastercard ve Visa üyesi olan Papara, harcama itiraz süreçlerini kartlı ödeme sistemleri kuralları dahilinde mümkün olan en kısa sürede sonuçlanması için takip etmektedir. Nadir de olsa ek belge talebi vs. gibi sebebiyle süre 15 günü aşabilmektedir. İtiraz talebiniz; işlem yaptığınız ATM/Üye İşyeri bankasına iletildikten sonra işleminiz ilgili banka tarafından incelenmektedir. İtiraz talebiniz sonuçlanıp Papara'ya iletildiğinde size e-posta ile bilgi vereceğiz. Sorularınız için 0850 340 0 340 numaralı çağrı merkezi hattımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Papara Destek Ekibi
Çözüldü
20 Haziran Pazartesi günü saat 14:15 ile 14:25 arası İş Bankası ® ATM'sinden Papara kartıma 2 adet 200₺ ve 1 adet 100₺ banknot olmak üzere, toplam da 500₺ Papara kartıma para yatırmaya çalıştım. Parayı ATM'ye yan bir şekilde soktum. Daha sonra ortalama 1-2 dakika ATM'den garip sesler çıkmaya başladı. Daha sonra ekranda " Para yatırma işlemi yapamıyoruz. Lütfen bankanızla görüşün." Gibi bir mesaj karşıma geldi. Daha sonra bana sadece Papara kartımı iade etti ve paramı ATM geri vermedi. Papara hesabını kontrol ettiğimde, hesabım herhangi bir para girişi görmedim. Daha sonra Papara müşteri hizmetlerini aradım ve bana şunu söylediler; "Paranız ATM'ye sıkışmış, biz sizin adınıza İş Bankası ile iletişime geçip, ortalama 4-15 gün arası paranızı hesabınıza aktaracağız." Denildi. Fakat benim şehir dışına çıkmam için o paraya ihtiyacım vardı. Hem İş Bankası hem de Papara yüzünden mağdur duruma düştüm. Üstelik ortada bir mağduriyet var ve bunun kısa sürede giderilmesi için iki şirketinden herhangi bir uğraşına tanıklık etmedim. Kısa süre içerisinde benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde şikayetçi olacağım.