Papara Altın Hesabı ya

Papara Altın hesabımda yaklaşık üç hafta önce gram altın alım işlemi yaptım. İki haftadır altınlarımı geri satıp paramı çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Defalarca hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat her seferinde “bilgi veremiyoruz” şeklinde yete...

Yaklaşık 3 haftadır Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler al-sat bölümünde hem altın hem de gümüş işlemlerim, 'Kıymetli maden işlemleri durduruldu' uyarısı nedeniyle tamamen engellenmiş durumda. Bu süre zarfında birikimlerimi değerlendiremiyor ve acil ödeme yapmam gerekirken mağdur oluyorum. Sor...

Yaklaşık bir aydır Papara kartımla hem uygulama üzerinden hem de ATM’lerde işlem yapamıyor ve para çekmede sürekli zorluk yaşıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “İşlem başarısız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun hem uygulamada hem de ATM’lerde, yani her yerde karşıma çıkıyor. B...

31 Ekim tarihinde Papara hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak kapatıldı. Hesabımda ATM kartımla yüklediğim 1000 TL değerinde altın bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ...

Papara hesabımda yaklaşık 4 aydır bulunan, toplam 89.000 TL değerindeki altın ve gümüş varlıklarımı 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nakit ihtiyacım olmasına rağmen, değerli madenlerimi satamıyor veya çekemiyorum. Uygulama üzerinden satış denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fak...

Sekiz gündür Papara bireysel hesabımdaki altın ve gümüş (toplam yaklaşık 27.000 TL değerinde) ile 3.500 TL Türk lirası bakiyeme ulaşamıyorum. Bugün tl bakiyesine erişim açıldı, ancak kayıtlı IBAN’ım olmadığı için paramı çekemiyorum ve şu anda uygulama üzerinden yeni IBAN da ekleyemiyorum. Ayrıca kıy...

Papara hesabımda kıymetli madenler bölümünde bulunan 1.117 TL tutarındaki parama yaklaşık bir haftadan uzun süredir erişemiyorum. Hesabımdaki bakiyeyi çekmek istediğimde “Bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım tamamen kısıtlandığı için başka hiçbir işlem de ya...

Papara mobil uygulamasında altın satışı yapmak istiyorum ancak 3 gündür “kıymetli maden işlemleri durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce bu özelliği sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya detaylı açık...

Papara'nın devlet tarafından kapatılması sonrasında hesabımda bulunan bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımda toplamda 10.370,41 TL vardı ve bunun bir kısmı altın hesabında bulunuyordu. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "gerekli işlemler yapılacak" şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak her...

31.10.2025 tarihinden beri Papara hesabıma erişemiyorum ve içeride bulunan varlıklarımı çekemiyorum. Hesabımda 2,02 gram altın, 900 TL’lik gümüş ve 16 dolar bakiye bulunuyordu. Hesabım bireysel olup, e-posta adresim n****@gmail.com ve kullanıcı numaram 50****87487’dir. Sorun yaşanmaya başladığı and...

Papara hesabımda bulunan 1 gram altını satmak istediğimde “bu işlemde yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce altın alım–satım işlemlerini sorunsuzca yapabiliyordum, ancak bu sorunla ilk kez dün karşılaştım. İşlemi Papara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Hesabımda h...

Papara bireysel hesabımda yaklaşık 3 aydır erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımda birikimlerim olmasına rağmen, hesabıma giriş yapmak istediğimde "Hesabınız geçici olarak kapanmıştır" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ve 1 kez de e-posta gönderdim; her seferinde sadece "İncelemede" old...

07.06.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kapatıldı ve inceleme altına alındı. Yaklaşık 2,5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “Hesabınız inceleme altındadı...

Papara ile ilgili günlerdir mağdur ediliyorum. Birkaç gün daha bu durum sürerse CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Paramı almama müsaade edilmiyor. Kiram geldi, elimde bir kuruş param kalmadı, şikayetçiyim. Altın hesabı kesinlikle kullanılamıyor. Ana hesabında parası olanlar bir şekilde kendini ku...

Altın hesabımı bozamıyorum. Acil çözülmesini rica ediyorum. Ne kadar çok beklememiz gerekiyor? Daha önce güvenle kullandığımız bu uygulamanın ve sorunların çözülüp bize paramızın iade edilmesini rica ediyorum. Çözümü anlatabilir misiniz? Ya da bana dönüşte bulununuz.

Papara'dan yapmış olduğum altın yatırımımı bozdurmak istiyorum. Fakat hata almaktayım. Papara'ya kayyum atandığı ve atın hesapları için çalışmaların devam ettiği bilgisi her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma verilmekte ama kaç gün geçti üzerinden. Bu bir yatırım altın fiyatlarındaki...

Papara'da 30 bine yakın altınım var, diğer kullanıcılar ATM'den parasını çekti ve kurtardı. Peki ya biz, altın hesabı olanlar ne olacağız? İninal'de de param kaldı ve 4-5 aydır çekemiyorum. Çok büyük bir miktar olmadığı için onu önemsemedim zaten, ama 30 bin altın ne demek! Paramızı çekmemize izin v...

Papara kartımdaki paraya 27.05.2025' ten beri kayyum atamasından beri erişemiyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumun ne zaman giderileceği ya da önerilere yönelik ilgili kimseye ne mail ne telefon yolu ile ulaşabiliyorum. Bir an önce bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Papara üzerinden yatırım amaçlı aldığım altınlarımı ne bozdurabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uygulama içerisinde "sat" butonu bulunsa da ya teknik hata veriyor. Ayrıca, altını fiziksel olarak çekmek gibi bir seçeneğimiz de yok. Bu durum hem yatırım özgürlüğümü kısıtlıyor hem de güvenimi ciddi şekil...