Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pandora Mücevher Mağduriyetin Giderilmesi. Hatalı Ürün Değişim. Faturanın Bulunması

Hülya
05 Mart 11:59
558

Merhabalar, 2023 yılında hem kızıma hem de kendime Akasya AVM'deki Pandora mağazasından bileklik satın aldım. Kızımın bilekliğinde herhangi bir sorun yaşamazken, benim bilekliğim sık sık açılıyor ve kaybolma tehlikesi ile karşı karşıya kalıyorum. Mağazaya durumu bildirdiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturaları saklamadım. Daha sonra yeğenime bileklik almak için aynı mağazaya gittiğimde, ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu öğrendim. Bir başka seferde, başka bir charm almak üzere mağazaya gittiğimde, Pandora olmayan bir yerde kapatma tırnağını sıkıştırabileceğim söylendi. Buna karşılık, kırılma ihtimaline karşı endişelerimi dile getirdim ve açılmayı önlemek için zincirli bir aparat satın aldım. Dün, İstanbul'a tekrar gittiğimde mağazayı ziyaret ettim ve Düzce'de oturduğumu belirtmeme rağmen, bir çalışanın bileklikte sorun olmadığını, yanlış kapatıyor olabileceğimi söylemesi beni rahatsız etti. Çünkü bilekliği nasıl kapatacağımı biliyorum. Israrım üzerine başka bir çalışan sorun olduğunu kabul etti ancak fatura talep etti. Yeğenime aldığım bilekliğin faturası e-postalarda mevcut ancak kendi bilekliğimin faturasını bulamıyorum. Daha önceki deneyimlerim nedeniyle fatura saklama gereği duymadım. Alışveriş yaparken verdiğim telefon ve e-posta bilgilerinin kaydedildiğini biliyorum. Kurumsal firmaların fatura örneklerini müşteriler kaybolsa bile sakladığını biliyorum ve aynı hassasiyeti sizden de bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pandora Mücevher Pandora Akasya Mağazası

Melis
23 Haziran 13:04
717

Pandora Mücevher Pandora'dan Aldığım Bileklik Fiyaskosu

Elif
29 Mayıs 12:07
374
1

Pandora Mücevher Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Didem
03 Kasım 2023 15:19
4.265
1

Pandora Mücevher Pandora Ürünün Arkasında Durmuyor!

Özlem
02 Kasım 2023 10:58
2.681
Benzer Şikayet Yaz