Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pandora Mücevher Karşınızda Bir Muhatap Yok

Şevval
26 Şubat 01:45
865

Karşınızda asla bir muhatap bulamayacağınız sizi ayıplı ürününüzle baş başa bırakan bir firma. Tüketici Hakem Heyeti kararı almama rağmen karşınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Ürünü sırf Trendyol üzerinden (satıcısı Pandora olmasına rağmen) aldığım için sürekli sizi Trendyol'a yönlendiriyorlar. Trendyol ise firmaya yazıp 1 ay boyunca dönüş yapmıyor. Bilekliğin klipsi 6 ay geçmeden kırıldı. Mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, Trendyol ile iletişime geçmemi belirttiler. Trendyol ise yalnızca ücret iadesi yapılabileceğini belirtti ancak ürünü aldığım zamanla güncel fiyatı arasında 2 kat fark vardı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün ayıpsız benzeri ile değişimi konusunda lehime karar çıkmasına rağmen Pandora firması hiçbir şekilde beni muhatap almıyor. Hakem Heyeti kararının sonucunu 2 ay boyunca uğraşarak Trendyol aracılığıyla Pandora'ya kabul ettirdim ancak alay eder gibi bana tekrar kırılmış ürünü geri gönderdiler. Çok zor bir şey istemiyorum devletin mahkeme hükmünde saymış olduğu bir kararın uygulanarak bilekliğimin değişiminin yapılmasını istiyorum. Bu kadar televizyonlarda reklam veren insanlarda güven oluşturan bir markanın hiç profesyonel olmayan tavrı gerçekten sinir bozucu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pandora Mücevher Alınan Ürünlerin Mağazadan Değişimi Yapılmıyor

Burcu
01 Aralık 2023 22:03
470

Pandora Mücevher Pandora Bileklik Kararması

Buse
18 Haziran 19:25
-
1

Pandora Mücevher Pandora Klipsi Kırılan Bilekliklerini Tamir Etmiyor

Betül
07 Mayıs 15:47
837
Pandora Mücevher Pandora Klipsi Kırılan Bilekliklerini Tamir Etmiyor
Pandora Mücevher Pandora Klipsi Kırılan Bilekliklerini Tamir Etmiyor
Pandora Mücevher Pandora Klipsi Kırılan Bilekliklerini Tamir Etmiyor
Pandora Mücevher Pandora Klipsi Kırılan Bilekliklerini Tamir Etmiyor
+1

Pandora Mücevher Müşteri Memnuniyetsizliği

Matthew
19 Nisan 20:29
505
Pandora Mücevher Müşteri Memnuniyetsizliği

Pandora Mücevher Bilekliğim Kolumdan Düştü

Sena
03 Aralık 2023 21:18
597
Benzer Şikayet Yaz