to read complaints and reviews, or file yours. 
Her zaman alışverişten sonra faturalar otomatik olarak email olarak tarafıma gönderilirdi. Geçen gün bir faturaya ihtiyacım oldu. Ve maillerime bakarken fark ettim ki 04.08.2022 tarihinden itibaren faturalarım tarafıma gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerine mail attım ve talep ettim. Fakat kendilerinden şöyle mantıksız bir cevap geldi ;
“Ne yazık ki böyle bir hizmetimiz mevcut değildir, ancak talep ettiğiniz faturaları sistem üzerinden bulabilmemiz için sizden istediğimiz bilgileri iletmenize ihtiyacımız var.
- Fatura kimin adına (Ad-Soyad) kesilmişti?
- Alışverişi hangi mağazadan gerçekleştirdiniz?
- Fatura hangi tarihte kesilmişti? (Tam tarihi hatırlayamıyorsanız bile bir tarih aralığı iletebilirsiniz.)
- Fatura tutarı nedir? (Tam Tutar) ”
——
Bende bu bilgiler yok ki! Faturalar bana gönderilmedi. Nasıl verebilirim bu bilgileri?
Elimdeki tek bilgi : faturalar benim adım soyadıma kesildiği.
Benim adım ve soyadıma kesilen faturaları bana mail atmaları lazım. Bu kadar basit… ama 3 gündür yazışıyoruz… ve hala sonuç alamadım! Bu kadar güzel bir marka ya hiç yakışmıyor hiç!
Pandora internet şubesi değişim yapabilmek için en yakın mağazaya gidebilirsiniz diyor en yakın mağaza Espark Eskişehir mağazası böyle bir uygulama yok diyor. Kime inanacağız. İnternet sitenizde yazana mı buradaki mağaza görevlisine mi. Ben iade ile uğraşmak istemiyorum ki değişime geldim. Lütfen bu...
Eşimin daha öncesinde aldığı kalpli charm bilekliğin klipsi tutmadığı için garanti sürecinden faydalanmak için 41 burada mağazasına geldik. Personel laubali şekilde davranarak böyle oldukça karga burnu ile düzeltin cevabını verdi ve elindeki karga burnu ile clipsi düzeltti. Mağazadaki yetkili person...
Yirmi gün önce Hilltown Pandora şubesinden bir bileklik satın aldım. Satın alırken düşme ihtimali olup olmadığını sordum ve satış temsilcisi 'Hayır, düşmez ve ürün garantilidir' şeklinde bilgi verdi. Ancak bileklik iki kez düştü ve tesadüfen bulabildim. Bu durumu İstinyePark İzmir'deki Pandora şubes...
Pandora Ankamall 16.02.2024 tarihinde alınan bilekliğim Klips yerinden kırıldı. Ve bu ürünün tamirini yapmıyorlar. Pazar günü İstanbul Optimum Outlet AVM de bulunan Pandora'da göstermek istediğimde çalışanlardan biri incelemeye verebiliriz dedi bunun üzerine otoparktan ürünü getirip gösterdim onlara...
Yorumlar