25 Ekim 2016

Panço İlk Adım Ayakkabısı Oğlumun Ayağına Zarar Verdi.

Bir yaşındaki oğluma Sakarya Agora AVM'de bulunan Panço mağazasından satış personelinin yönlendirmesiyle ayağına uygun numarada ilk adım ayakkabısı aldım. Ancak birkaç günlük kullanımdan sonra ayakkabı oğlumun ayak derisini soydu ve ayak baş parmağı tırnaklarını kırdı. Mağaza personeli ile iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisine ayaktaki deformasyon fotoğraflarını ilettim. Genel merkeze göndereceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra iade için ret cevabı aldım.

Hukuki haklarım için işlem başlatacağım.

Rasim 653 Okunma

Cevaplar

  • Rasim 18 Mayıs

    Panço müşteri hizmetlerinden her hangi bir dönüş olmadı. Tüketici heyetine başvurdum. Lehime sonuçlandı. Ancak ayakkabıyı hediye ettim.

  • Panço Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Teşekkür ederiz. Panço Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön