Panasonic Kusurlu Ürüne Değişim Raporu Vermiyor!

Fehmi A. |

07.09.2013 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayardan Panasonic TV aldım. 09.09.2013 tarihinde servis kurulum yaptı. Ertesi gün gündüz TV izlerken pencere, korkuluk ve ağaçların TV ekranına yansıdığını gördüm. Hemen Panasonic servisi aradım. Telefondaki beyefendi bu modelin böyle olduğunu gündüz TV izlerken perdeleri kapatın önerisinde bulundu. Ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağaza müdürü kurulum yapıldığı için iade alamayacağını belirtti. Delil olması açısından görüntü ile ilgili resimler çektim. Eklediğim resimlerde görüntüler ortada. Servisten hemen değişim raporu istiyorum.

Etiketler :

Panel - Görüntü Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    09:31

    Sayın Fehmi A.

    Servisle ilgili yapmış olduğumuz araştırma sonucu, tarafınıza böyle bir ibarede bulunulmadığı belirtilmiştir. LCD-LED televizyonların ön panellerinde kırılmaya karşı koruma cam bulunduğu için bu yansıma gayet normaldir. Lütfen televizyonunuzun konumunu değiştirmeyi deneyiniz.
    Üründe kusur olması söz konusu değildir.

    Anlayışınız için teşekkür eder, bilgilerinize arz ederiz.

    Panasonic Çağrı Merkezi
    444 72 62 / 444 PANA