Pamukkale Turizm'in Açık Biletle Müşteri Sömürüsü!

Murat Ö. |

Pamukkale Ankara Etlik yazıhanesinden 09.12.2014 tarihinde açık bilet aldım. Yazıhanedeki personel bileti kaybetmemem konusunda hiçbir uyarıda bulunmadı. Bileti kaybettiğimden tekrar yazdırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bilet olmadan kesinlikle açık bileti kullanamayacağımı söylediler.

Açık bilet konusunda böyle politika izleniyorsa müşterinin uyarılmaması kafada soru işaretleri uyandırıyor. Normal bilet kullanırken telefona mesaj geldiği halde bu biletle alakalı hiçbir bilginin saklanmaması ne anlama geliyor! Yıllarca güvenerek kullandığımız kurumsal olduğunu düşündüğümüz firmanın bu konudaki umursamazlığından dolayı bu firmayı bir daha kullanmayacağım ve kullandırmayacağım.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    12:44

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı