03 Haziran

Pamukkale Turizm Yardımcı Olmadı

Arkadaşım ve ben Bozcaada'ya gitmek için Pamukkale firmasından Çanakkale bileti aldık. Ayarladığımız otel Pamukkale ile gelmemizin daha iyi olacağını söyledi ben de bir hafta önce Datça'ya bu firmayla gittiğim için memnun kaldığımı söyledim arkadaşım K*** K*** diye ısrar etse de benim yüzünden maalesef Pamukkale bileti aldı. Geyikli için seferlerinin yol çalışmasından dolayı olmadığını söylediler ve geyikli ye yakın bir yere bileti iptal edip oradan ala bileceğimizi söylediler. Bunun üstüne ben o şekilde yapım deyince onaylıyor musunuz sorusuna onaylıyorum dedim ve biletimi iptal etti üç saniye içinde peki diğeri için ödeme nasıl olacak dedim yani aslında üstüne vereceğimiz parayı sordum ve bu bileti iptal ettiği için diğer mesafe de buradan uzak olduğu için ek ücret öderiz belki diye sorduğum zaman paranın on gün içinde hesabımıza yatacağı bilgisi verildi.

Fazilet 1.041 Okunma

Cevaplar

  • Fazilet05 Haziran

    Asla şikayetim çözülmedi yeni sorunlar çıktı kimse yardımcı olmuyor.

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi05 Haziran

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Fazilet04 Haziran

    Şikayetiniz olmasına rağmen her seferinde arayıp konuyu tekrar anlattıran daha sonra ilgili kişi arayacak denilen bir firma Pamukkale firmasına sadece bileti alana kadar ilgili sonrası asla umurumda değil gerçekten gidecegimiz tatili rezil eden bir firma

  • Fazilet03 Haziran

    Buradan bilet almayın iptal yaptırmayın bilgi vermeden onaylıyorum lafını duyup biz bildiğinizi zannediyoduk diyen bir firma.

  • Fazilet03 Haziran

    Maalesef gideceğiniz tatil için bavul hazırlamasını düşünmeniz gerekirken Pamukkale firması sayesinde gideceğiniz tatilden bile nefret ediyorusunuz. Yurt dışı tatillerim de bile asla bu kadar rezillik yaşamadım ki şehirler arası eziyete dönüştürüyorlar. Bilgi vermeyen çağrı merkezi yetkilisi sayesinde rezil olan bir yolculuktan bahsediyorum. Benim yüzümden şu an arkadaşımın da tatili berbat olmuş durumda keşke Kamil Koç dediği zaman direk kabul etseymişim. Bu firmadan bilet alana kadar her şey yolunda ama sonra asla umurumda değilsiziniz bilginiz olsun.

  • Fazilet03 Haziran

    Ben neden on gün içinde geri yatırılacağının bilgisini vermediniz diye sorduğum zaman bildiğimi zannettiğini söyleyen çağrı merkezi yetkilisi yapacak bir şeyin olmadığını söyledi eğer bana bu bilgi berilseydi ben de asla biletimi iptal etmez Çanakkale de inip oraya nasıl gideceğimi bulurdum tekrar bilet parası verecek durumumuzun olmadığını otele parayı ödediğimizi söylesem de şikayet kaydı oluşturduklarını arayacaklarını söylediler. Birincisi insanlar bu şekilde kimseye bilgi vermeden bileti iptal edemez bir onaylıyorum lafının arkasına sığınamaz onaylıyorum dediniz diyemez onaylamam için bana tüm bilgileri vermek zorundalar ve tekrar bilet alamadığımıziçin otel de rezervasyonu iptal etmediği için maalesef kimse yardımcı asla olmadığı için tatile gitmemizi rezilliğe çeviren Pamukkale firmasından ve çalışanlarından şikayetçiyiz. Hizmet satmak sadece alana kadar değil sonrası da olmalı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön