27 Temmuz 2018
#10716397

Pamukkale Turizm Bu Firma Yüzünden Ben Çanakkale'deki İşlerimi Öteledim!

Çanakkale iskele'den İstanbul - Esenler’e 17.00 arabasına bilet aldım ve saat 16.30'da iskelede otobüsü beklemeye başladım. Firma tarafından bize söylenen “lütfen 16.45'te mutlaka iskelede olun”. Otobüsün iskeleye girişi 17.15'te gerçekleşti. Trafiğe takılmış kendileri. Normalde 17.00 gemisiyle ecabata geçmemiz gerekirken 17.30 gemisiyle karşıya geçtik. Şimdi eğer tam tersi bir durum olsaydı yani ben 17.15'te gelmiş olsaydım otobüs beni beklemeyecekti ve benim biletim yanacaktı ben tekrar bilet alacaktım. Bu firma yüzünden ben Çanakkale'deki işlerimi öteledim İstanbul'daki işlerime de geç kalacağım. Firma bu durum karşısında müşteri memnuniyetini nasıl sağlayacak merak ediyorum doğrusu. Nasıl çözeceksiniz?

Sümeyye Sümeyye 1.189 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi28 Temmuz 2018

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

Ziyaretçi Yorumları