Pamukkale Turizm Yolcuyu Mağdur Etmek!

Tugba T. |

18.08.2014 İstanbul - İzmir 16:00 seferi 27 no'lu yolcusuydum. Bileti satan görevliniz yolculuk süresi 8 saat dediği için bilet aldım. Gece 01:35'de İzmir otogarına girdik. Bu arada Bornova'dan otogara 10km/h hızla geldi. 01:30 müşteri servisinizi kaçırdık.

Şoför erken girerse ceza yiyeceğini söyledi. 9 saat 35 dk. süren yolculuktan sonra gece 2 servisini bekleyemeyecek kadar korktuğum ve yalnız olduğum için taksi ile evime gittim. Makbuzu elimdedir. 40 tl'lik taksi ücretimin tarafınızca ödenmesi gerekmektedir.

Ayrıca dün halkla ilişkiler biriminizden arayan yetkili 40 TL'yi indirimli bilet vererek geçiştirmek istediğini iletti. GE-ÇİŞ-TİR-MEK kelimesini kullanmasaydı daha az üzülürdüm...

Etiketler :

Seyahat Hızı ve Süresi Personel Davranışı Servis Hizmeti Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    11:25

    Değerli yolcumuza konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Yolcumuzun talebine olumlu yanıt verilmesi mümkün değildir.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı