Pamukkale Turizm Yolcu Hizmetleri ve Hatalı Kesilen Bilet!

Merve Y. |

Ankara-İstanbul gidiş dönüş aldığım biletin dönüş saatini telefonla değiştirmek istediğim de telefonla yapamayacağım, acenteden gidip değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine acenteye gidip biletin saatini değiştirdim. Sadece saati değiştirdiğim için tarihe dikkat etmedim ve bileti imzaladım.

Ertesi gün fark ettim ki bilet önceki güne kesilmiş yolcu hizmetlerini aradığımda imza atmış olduğum için benim sorumluluğumda olduğu söylendi ve biletim yandı. Ancak numaram onlarda vardı hareket saatinde de beni aramadılar. Son anda başka firmadan bilet aramak zorunda kaldım.

Etiketler :

Bilet Satış Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    15:08

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı