24 Eylül 2016

Pamukkale Turizm Yanmaz Bilet Yanıltması!

İnternet üzerinden normal bilet fiyatına fark ödeyerek otobüsü kaçırdığım takdirde sefer hakkımın yanmaması için "yanmaz bilet" aldım. Bileti anneme almıştım kendisi de otobüsü kaçırmış ve yazıhaneden yeni bilet almış. Firmayı aradım yanmaz bilet aldığımı söyledim. Bana bir saat içinde haber vermem gerektiğini söylediler. Zaten 1 saatten kısa bir sürede yazıhaneye gittiğimizi ama ücret alındığını belirttim bu seferde biletimizin yanmaz olduğunu hatırlatmamız gerektiğini, şu an 1 saati geçtiği için yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. İnternetten bileti alırken böyle bir uyarı olmadığını söylediğimde ise sözleşmede yazıyor büyük ihtimalle sözleşmeyi okumadan devam etmişsiniz dediler. Yani uyarıyı belirtmeyerek kendilerininde bildiği gibi kimsenin bilet alırken 2-3 sayfalık sözleşmeyi okumadıkları insan yanıltması ve haksızlık. Ücret iadesi veya açık biletimi istiyorum.

Atilla 511 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 08 Kasım 2016

    Firmanın cevabı yalandır. Böyle bir şey olmadı hiçbir işlem gerçekleştirilmedi

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön