Pamukkale Turizm Yanlış Bilgilendirme.

Kemal Ş. |

10.09.2016 saat 09.30 Balıkesir - Manisa yönüne bilet aldım otobüsün 9 / 11 veya 12 numaralı perona geleceğini söylediler bu peronların önünde saat 09.40'a kadar bekledim bu arada telefonla çok hararetli konuşuyordum. Otobüs gelmeyince içeri girdim otobüs 19 numaralı perondan kalkmış beni anons etmişler artık doğrumu bilmiyorum doğru olsa bile telefonla konuşuyordum. Bana dedikleri biletin yandı diğer arabada yer yok. Madem 19'a gelecek neden 9 ve 12 diyorsunuz? Telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana hemen bilgi alıp döneceğini söyledi şu an 25 dk oldu...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    12:35

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Kemal Ş.
    10 Eylül
    10:32

    Ayrı ayrı iki müşteri temsilcisi ile görüştüm şikayetimi oluşturuyorlarmış bakalım en kısa sürede arayacaklarmıışş.

  • Kemal Ş.
    10 Eylül
    10:21

    Sonuç olumsuz pamukkale olmadı bu