Pamukkale Turizm Yanlış Bilgi Vererek Bilet Satıyorlar!

Recep Ö. |

Ankara'dan İzmir'e giden otobüse bilet almak istedim ve Selçuk'a gideceğimi servis olup olmadığını sordum. Görevliler bana servis olduğunu söyledi ve 75 TL gibi bir fiyata bilet aldım. Otobüsteki muavin de aynı şekilde servis olduğunu iletti ve sabah 11:00' de bindiğim otobüsten akşam saat 8:00'de ancak indim İzmir Otogar'da. İndikten sonra servislerin bulunduğu kısıma gittiğimde Selçuk'a servis olmadığını söylediler ve resmen adam kovdular.

Yaparak hala "kim dediyse yanlış demiş" diye bir savunma yapıyorlar. Bu fiyata uçak bileti alınabiliyor ve ben firmaya güvenip otobüs bileti aldım. Otogarda saatlerce mahsur kaldım ve yetkililer ilgilenmedi. Daha sonra kendi imkanlarımla gideceğim yere ulaştım. Bu olay Pamukkale firmasının marka kalite seviyesini göstermiştir. Mağduriyetimi gidermediler ve maddi manevi zarara uğradım.

Etiketler :

Bilet Satış Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    15:07

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Recep Ö.
    15 Temmuz
    11:43

    Firmadan dönüş yapıldı, mağduriyetim ile ilgili herhangi bir işlem yapmadılar ve sadece yanlış bilgi veren arkadaşların uyarılacağı söylendi. Pamukkale firması görüntüden başka bir şey değil, ücretsiz dahi olsa artık binmeyeceğim ve tavsiye etmediğim bir firmadır.