29 Temmuz 2013

Pamukkale Turizm Yanlış Bilet Kesimi!

27. 07. 2013 tarihinde İzmir otogardan Söke-İzmir 28. 07. 2013 18:15 için Pamukkale Turizm'e bilet kestirdik. 28. 07. 2013 18:15 Söke'de biletimin benim belirttiğim saatlerde kesilmediğini ve imzalatılmadığını fark ettim. Söke'deki firma çalışanları yardımcı olmaya çalıştılar. Ama ben bu süre içerisinde 15-20 dakika bekledim. Daha sonrasında çağrı merkezine ve İzmir otogardaki halkla ilişkiler yetkililerine bu şikayetimi bildirdiğim halde herhangi bir özür dilemediler. Ya da problemi çözücü bir davranışta bulunmadılar.

7 yıllık Pamukkale Turizm yolcusuyum. Böyle bir problemle ilk defa karşılaşıyorum. Bundan sonra zorunlu haller dışında Pamukkale Turizm'i kullanmayacağım. Müşteri memnuniyeti sizin için arka planda sanıyorum.

Selay Ş. 64 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön