Pamukkale Turizm Ücret İadesi Yapılmıyor.

Ömer K. |

12.04.2015 23.59 Antalya-Bursa seferinden 17 numaralı koltuğu internet üzerinden almak istedim. İşlemleri yapıp bileti almaya çalıştım ama hata verdi. Alamadım sandım. Emin olmak için Antalya otogarı aradım kaç defa ama ulaşamadım. Hata verdi alınmamıştır diye düşündüm. Ertesi gün kartımla işlem yaparken biletin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleri numarasını bulup aradım.

Olayı anlattım kaydımı alıp size geri dönüş yapılacak dediler. 2 gün sonra aradılar ve ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Ne dediysem olumsuz yanıt aldım. Paramı vermemek için uğraştılar. Bir sürü insana tavsiye ettiğim ve sürekli yolculuk yaptığım firma tarafından mağdur bırakıldım. Paramın iadesini istiyorum hemen!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    09:11

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı