14 Mayıs 2013

Pamukkale Turizm Ücret İadesi Hala Yapılmadı!

14 Nisan günü Pamukkale Turizm'den 23 Nisan 14:30 Manavgat-Ankara seferi için iki tane bilet satın aldım. Bir gün sonra, 15 Nisan günü, biletimi iptal ettirdim. Bana ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. İki hafta geçtikten sonra ödeme hala yapılmamıştı. Pamukkale müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ilk arayışımda ilgili kişilerin mesailerinin bitmiş olduğu, daha sonra aramam gerektiği söylendi.

İkinci arayışımda ise benden gerekli bilgiler alındı; ancak arayışımdan beri 1 hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı, ne de param hesabıma yatırıldı. Bu durumun sonuna kadar takipçisi olacağım. Bir daha bu firmayı kullanmayacağım.

Utkan 60 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön