28 Ağustos

Pamukkale Turizm Sistem Hatasını Bana Ödetti.

Pamukkale Turizm'den İzmir-Antalya arası 00:30 için otobüs biletimi Android telefon uygulaması üzerinden aldım, ancak bu aldığım biletin yolculuk tarihim geldiğinde, bir önceki güne ait olduğunu bir sonraki gün otogara gittiğimde öğrendim. Bunun üzerine bir sonraki gün için biletlerimi aldım ancak, geçmiş olan bu yolculukla alakalı bir hizmet almadığım için iadesini talep ettim (telefon ile alımlarınızda bu saat için hiçbir uyarı sistemi bulunmamaktadır, ki ben bunu art niyetli olduğunu düşünüyorum) ancak hiçbir iade yapılamayacağını dile getirdiler. Sistem kendileri tarafından kandırıldım. Şu an almış olduğum biletlerim tamamlandıktan sonra bir daha bu firma ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. ** iyi bir alternatif bence. Ekteki resimlerden görebilirsiniz hangisinin yolcusunu daha çok düşündüğünü.

Ali 1.698 Okunma

Cevaplar

  • Ali 28 Ağustos

    Kurumun gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesinden kastı "Yapabilecekleri Bir Şeyin Olmadığı cevabıdır. ". Bu komediyide paylaşmak istedim:). Firma şaka gibi bir cevap vermiş:). Dersiniz müşteri memnuniyeti sağlamışlar:).

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi28 Ağustos

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön