16 Eylül 2015

Pamukkale Turizm Rezervasyon Yaptığım Biletimin Satılması.

11 Eylül saat 23.30 Fethiye İzmir'e 3 gün evvel rezervasyon yaptırdım biletimi 11 Eylül 22. 00 akşamına kadar alabileceğim söylendi o zamandan 5 dakika evvel Fethiye garajına geldim ama biletimin bana söylendiği gibi değil 1 gün evvel 22.00 gününe kadar rezerve edildiği ve satıldığı söylendi. Ben müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede biletimin 11 Eylül saat 22.00 kadar alacağım söylenmişti. Oysa bilgi işleme 1 gün evvel ki tarih geçilmiş müşteri temsilcisi ya yanlış bilgi işleme girdi ya da beni yanlış bilgilendirdi bunun sonucu saat 00.30 kadar mağdur oldum ve Fethiye şikayet formu doldurdum ama bana dönülmedi. Cep tel numaram ve adresim olduğu halde.

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2015

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön